Biznesivlast.ru

Бизнес и Власть
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Как предотвратить кражу денег с карты: 7 правил

Как предотвратить кражу денег с карты: 7 правил

Портмоне и карта

Банковская карта – удобный и современный способ хранения денежных средств. Однако, это удобный инструмент и для мошенников, ежегодно крадущих с карт добропорядочных пользователей астрономические суммы.

Часто бывает так, что пользователи карт сами пренебрегают элементарными нормами безопасности, становясь легкой добычей для мошенников. Запомните несколько простых правил, благодаря которым Вы сведете возможность кражи денег с Вашей карты к минимуму.

Храните все данные в секрете

Первое, и самое главное правило – сохранять все данные, связанные с Вашими картами – в строжайшей тайне, а именно:

  • номер карты – старайтесь держать его в поле зрения минимальное количество времени, расплачиваясь на кассе либо снимая деньги в банкомате;
  • пин-код – единственное место, где он должен находиться – это в Вашей голове. Бумажку с заветными цифрами храните дома, либо вовсе уничтожьте, убедившись что вы хорошо запомнили пин-код; Пользуясь банкоматом, прикрывайте цифры во время ввода другой рукой;
  • CVC-код – несколько цифр, изображенных на задней тороне карты. С его помощью можно совершать покупки в интернете, а значит знать его должны только Вы.

Оплата покупки

Помимо перечисленных данных, Вы должны держать в секрете суммы денег, которые храните на счету. Если суммы внушительные, то не стоит запрашивать баланс с выводом на экран, привлекая лишнее внимание окружающих. Лучше распечатать баланс на чеке, который потом не следует выбрасывать в урну банка.

Распределите деньги по картам

По статистике, наибольшее количество краж совершается с карт, которыми мы расплачиваемся ежедневно — на кассах в магазине, на АЗС, снимаем с неё наличные. Это означает, что хранить большие суммы на основном счете такой карты – небезопасно.

На этот случай есть простая стратегия – основная масса денежных средств должна храниться на другой карте – которую Вы не будете брать с собой ежедневно. Лучший способ хранения денег на такой карте – не основной счет, а депозитный, с которого украсть денежные средства гораздо труднее. А если деньгами в ближайшее время вы пользоваться не планируете – то оформите в банке запрет на все расходные операции по карте, так вы сведете вероятность кражи до 0.

Кредитные карты

А на основной карте, которой вы регулярно расплачиваетесь, держите сумму, необходимую на несколько недель, при необходимости переводя на неё денежные средства.

Будьте готовы к уловкам мошенников

Очень часто злоумышленники стараются при помощи различных хитростей получить необходимую для кражи денег информацию у самого владельца карты. Думаю, Вы не раз слышали о таких историях, а может быть и сами сталкивались с чем-то подобным. Схемы мошенничества постоянно меняются и становятся все изощрённее, но суть у них всегда одна — узнать у Вас код, который потупил в СМС, либо выведать все данные Вашей карты: номер, срок действия, CVC-код.

Способов выведать эти данные масса – мошенники звонят или пишут Вам от имени банка, государственной организации либо платежной системы. Но Вы должны понимать, что никто, кроме мошенников, не будет просить у Вас данные Вашей карты либо код из СМС. Если такое происходит – будьте уверены, что перед Вами 100% мошенник, желающий завладеть денежными средствами на Вашей карте.

Держите Ваш смартфон всегда заблокированным

Смартфон

В современных смартфонах предусмотрено множество функций и приложений, упрощающих работу с банковскими картами:

  • мобильный банк, при помощи которого можно переводить суммы с карты;
  • возможность перевода денег на карту или счет мобильного при помощи СМС;
  • возможность расплачиваться на кассе с помощью смартфона (Apple-pay);

В любом случае, если Ваш телефон окажется в руках специально обученных лиц, будучи не заблокированным – Вы распрощаетесь со всей суммой на карте, привязанной к телефону, за несколько минут.

От потери мобильного не застрахован никто – практически каждый хоть раз в жизни терял смартфон, либо лишался его в результате кражи. Помните, что если Ваш смартфон заблокирован, то и Ваши деньги на картах будут в безопасности.

При этом пароль не должен быть очень простым – необходимо исключить возможность его разблокировки путем перебора. Если же у Вас в телефоне предусмотрена разблокировка с помощью отпечатка пальца – то непременно воспользуйтесь ею, т.к. на сегодняшний день это самый надежный из способов защиты.

Сведите к минимуму покупки в интернете

Как показывает практика, покупки в интернете представляют большую опасность. Дело в том, что для совершения покупки в интернете Вам необходимо внести достаточно подробные данные, которых мошеннику будет достаточно для опустошения карты.

Механизм получения Ваших данных следующий – вы заходите на официальный сайт магазина, желая приобрести товар или оплатить услугу. Переходите по нескольким ссылкам и оказываетесь на странице, где будете вводить Ваши платежные данные. Если схема мошенников сработала, то в этот момент Вы находитесь уже не на официальном сайте, а на странице-подделке, адрес которой практически идентичен с адресом официального сайта, но отличается неколькими буквами. После внесения данных на такой странице, деньги исчезнут с карты за несколько минут.

Покупка в интернете

Конечно, лучшим способом не попасться на данную удочку – не совершать покупки в интернете. Но если это не возможно, запомните простое правило – каждый раз, переходя по ссылке, перепроверяйте название сайта в адресной строке, и при малейших подозрениях – покидайте данный сайт.

Ваша карта заблокирована

Очень распространенной в последнее время схемой мошенничества является СМС о том, что Ваша карта заблокирована. СМС приходит с номера, напоминающего номер горячей линии банка, либо вовсе от пользователя с конкретным именем, схожим с названием банка.

В течение нескольких минут после получения СМС с Вами связывается «сотрудник» банка, который утверждает, что Ваша карта заблокирована в результате попытки кражи денег. А если Вы сейчас подтвердите личность, то карту немедленно разблокируют и Вам не придётся неделями обивать пороги банков, пытаясь получить доступ к своим деньгам. Кстати, это тоже лукавство – процесс разблокировки карты занимает 10-15 минут, достаточно прийти в Ваш банк с паспортом.

Читать еще:  Как написать жалобу в Конституционный суд РФ

Как Вы понимаете, в процессе «подтверждения личности» мошенник попытается узнать у Вас все данные, необходимые для её опустошения, и вот тогда Вам точно придётся обивать пороги банков (а ещё и судов), добиваясь возврата украденных денежных средств, что получается далеко не всегда.

Поэтому при поступлении подобных звонков или СМС — сразу кладите трубку и перезванивайте в банк, чтобы убедиться, что никакая блокировка Вашей карте не грозит.

Будьте внимательны снимая деньги с карты

Очень распространен вид мошенничества, при котором карту у Вас пытаются украсть прямо в отделении банка, но чаще всего – у банкомата на улице. Для этого злоумышленник выжидает в очереди у банкомата, для того, чтобы подглядеть Ваш пин-код, в момент когда вы будете его вводить. Если ему это удалось, то дело за малым – отвлечь Вас на долю секунды в тот момент, когда Вы запросили возврат карты. Известны случаи, когда мошенник бросает под ноги жертвы мелочь и вместе с ней купюру покрупнее, и пока та наклоняется чтобы поднять деньги, злоумышленник быстро вытаскивает карту и скрывается. В течение нескольких минут, уже в другом банкомате, все деньги с карты будут сняты.

Банкомат

Способов борьбы с таким видом мошенничества несколько. Во-первых, как мы уже говорили, всегда прикрывайте пин-код ладонью, когда вводите его. Во-вторых, не отвлекайтесь ни на что другое в тот момент, когда запросили возвращение карты, особенно если за Вами кто-то стоит в очереди.

Заключение

Чтобы рекомендации данной статьи не прошли для Вас даром, составим небольшой список того, что можно сделать прямо сейчас, чтобы обезопасить себя от кражи денег с карты:

Что будет за трату денег с чужой карты Сбербанка

Тратить деньги с найденной карты — это кража! Если вы нашли чужую карточку и потратили с неё деньги, то ваш поступок идеально попадает под чёткое и прозрачное описание статьи УК РФ 158.3 (Кража), пункт г — «Кража с банковского счета, а равно в отношении электронных денежных средств (при отсутствии признаков преступления, предусмотренного статьей 159.3 настоящего Кодекса).»

В данной статье ясно сформулировано, что речь идёт именно об электронных денежных средствах, то есть тех, что на карте. А также указанно, что статья начинает своё действие даже в случае отсутствия признаков преступления. То есть стать преступником в данном случае можно даже без злого умысла, так же случайно, как вы нашли карту. Как только вы потратили любую сумму с найденной чужой карты, можно говорить о совершении кражи и вступление в силу данной статьи.

УК РФ 158.3

Наказанием за такой поступок может быть:

  • штраф 100 000 — 500 000 рублей (штраф может быть такой, даже если вы потратили рублей 50);
  • принудительные работы до 5 лет,
  • лишение свободы до 6 лет.

Обратите внимание, что это статья из уголовного кодекса, а не административного. Поэтому даже если наказание будет минимальным или условным, в органах внутренних дел вы останетесь навсегда человеком, склонным к краже, и в случае следующих похожих событий будете одним из первых, кого проверят.

Случай осуждения человека, который воспользовался деньгами с найденной карты вы можете увидеть на видео ниже.

Украсть без пароля. Мошенники научились выводить деньги через «Сбербанк Онлайн» в обход защитного кода

Россияне жалуются на кражи денег с карт Сбербанка через онлайн-сервис. Клиенты не получают push-уведомлений о переводах средств или SMS с кодами для подтверждения оплаты покупок. А просто внезапно узнают, что счет опустошен мошенниками.

Закупиться за чужой счет

Москвичка Марина Зайцева стала жертвой мошенников, о чем рассказала в Facebook. Обнаружив, что злоумышленники взломали ее «Сбербанк Онлайн», женщина позвонила в кол-центр и попросила заблокировать счета. Оператор сказал, что сделал это. Но всего через несколько минут Зайцева получила SMS об оплате ее карточкой покупок на 51 990 рублей на сайте «Беру.ру». Хотя 3dsecure-код для подтверждение оплаты ей не приходил.

Повторный звонок в кол-центр принес неутешительные новости. Карта оказалась не заблокирована, деньги списали. На все претензии сотрудница посоветовала Наталье обратиться в полицию. В партнере Сбербанка маркетплейсе «Беру.ру» тоже не смогли помочь Марине. Сотрудница нашла заказы и начала их было отменять.

«Потом просит вдруг неожиданно меня подождать и через пять минут сообщает, что она ошиблась! И она не видит эти заказы, которые она видела только пять минут назад и, более того, начала их отменять! И она советует мне обратиться в полицию», — добавила Наталья.

Запретить уведомления

У 69-летнего пенсионера, бывшего программиста Сергея Сидорова (фамилия изменена) мошенники украли 30 тысяч с кредитной карты. Злоумышленники вошли в его «Сбербанк Онлайн» с нового номера телефона. На пенсионной карте «Мир» денег почти не было. Поэтому мошенники добавили свой номер в список для отправки уведомлений об операциях по кредитке и отключили сообщения на номер Сергея Викторовича. Это может сделать любой клиент банка или мошенник.

https://360tv.ru/media/uploads/article_images/2020/07/72087_photo_2020-07-22_16.51.26.jpeg

«Как можно оставлять возможность отключать основной телефон? Объяснение от Сбербанка: „А вдруг вы потеряли телефон“? Да если кто-то потерял, пусть побегает кругами, пока все не переоформит! Но разрешать всем такое делать нельзя!» — возмущается Сергей Викторович.

В даркнете свободно продаются номера карт. А подобрать срок действия и CVV-код для современных хакеров не представляет труда. Собеседник «360» не называл никому свои банковские данные, а карточкой пользовался только для оплаты парковки. Поэтому полагает, что именно через номер карты злоумышленники попали в его «Сбербанк Онлайн».

После этого мошенники похитили 30 тысяч рублей с карты. Затем попробовали вывести еще 58 тысяч, но помешал ежедневный лимит. Попытки продолжались несколько дней. К сожалению, как и многие его ровесники, Сергей Викторович редко читает SMS. И заметил неладное, когда деньги были украдены. Сейчас пенсионер написал заявление в службу безопасности банка и собирается обратиться в полицию.

«Перевод был из Сбербанка на счет в Сбербанке. И мне служба поддержки сказала, что они не могут отменить этот платеж. Сейчас счета заблокированы, я ничего не могу сделать. А там же большие проценты капают за пользование кредитными деньгами. А проценты, как я понимаю, они сейчас с удовольствием в свой карман считают», — заключил Сергей Викторович.

Читать еще:  Минимальный размер алиментов на ребенка в 2022 году

Обновление от 28 июля 2020 года: по словам сотрудника пресс-службы Сбербанка Анастасии Гулы, они не фиксируют массовых жалоб на кражи денег через приложение. Помимо фрод-мониторинга, для повышения безопасности организация использует одноразовые пароли для подтверждения рисковых операций. Например, при онлайн-покупках по банковским картам подтверждение с помощью пароля требуется при каждой операции.

«К сожалению, клиенты нередко пренебрегают требованиями кибербезопасности и разглашают мошенникам реквизиты карт и пароли. Это дает возможность злоумышленникам не только совершать операции от имени клиентов, но и подключать новые услуги, активировать бесконтактные платежи и регистрироваться в мобильном приложении „Сбербанк Онлайн“», — добавила Гула.

Возможность для мошенников

Если банк дает возможность перевести отправку уведомлений и 3dsecure-кодов на другие номера, то мошенники вполне могут этим пользоваться, согласился руководитель Агентства кибербезопасности, член экспертного совета комитета Госдумы по информационной политике Евгений Лившиц.

«Что касается подбора срока действия и покупки номеров карт в даркнете, то там продаются данные карт уже со сроком действия. Никаких проблем с этим нет. К сожалению, этих утечек много. Зачастую они связаны с сотрудниками банков. Они принимают в этом непосредственное участие», — утверждает эксперт.

В ситуации с Мариной Зайцевой Лившиц предположил, что хищение произошло из-за нерасторопности сотрудницы Сбербанка. Если клиент обратился с просьбой заблокировать карту из-за угрозы кражи средств, это нужно делать молниеносно. Хотя многие кредитные организации самостоятельно блокируют счета при попытках подозрительных транзакций.

«Такие случаи происходят ежедневно. Объективной статистики нет, а та, что есть, точно кратно хуже. Сами банки эту информацию не сообщают, для них это большие репутационные потери, для стоимости акций тоже. В правоохранительные органы обращается маленький процент людей, потому что понимают, что вероятность успеха близка к нулю», — заключил собеседник.

Фальшивый звонок из банка

Один из самых распространённых способов воровства. Кража денег кредитной карты происходит следующим образом: злоумышленники подменяют номер телефона таким образом, чтобы он выглядел как номер банковской службы поддержки, после чего звонят пользователю, и сообщают о подозрительном переводе с его счёта. Чтобы заблокировать перевод, клиента просят назвать некоторые уточняющие данные и SMS-код для блокировки перевода.

Делать это нельзя, поскольку код из SMS-сообщения, вероятнее всего, является кодом для подтверждения перевода. Лучше в этом случае сразу положить трубку и перезвонить в банк лично.

Кто воровал деньги у граждан США

Артема Александрова и Дениса Куколева задержали в феврале 2016 года после нескольких месяцев оперативной разработки – наблюдения и сбора доказательств. Куколева поймали с поличным, когда он снял в банкомате с 15 поддельных пластиковых карт почти 50 тыс. рублей. Александрова взяли после обысков в его съемной квартире под Воронежем, изъяв оборудование и материалы для выпуска банковских карт, 180 поддельных пластиковых карт, 9 тыс. долларов и почти 400 патронов.

– В июне 2015 года законодатели внесли изменения в ст. 187 УК РФ, уточнив, что к уголовной ответственности можно привлекать не только за сбыт платежных карт, но и за их изготовление в целях использования. Это позволило возбудить дело в отношении Александрова и Куколева – первое в России, – пояснил Николай Головин.

Мужчины, попавшие под статью об изготовлении платежных карт организованной преступной группой, с виду оказались вполне добропорядочными воронежцами с прекрасными характеристиками. Александров в разное время работал в строительных компаниях, в фирме по установке пластиковых окон, в торговле. Молодой человек старался честно зарабатывать – но, вероятно, семье с маленьким ребенком денег не хватало. Артему было сложно отказаться от легкого заработка, который сам шел в руки. Чтобы рисковать по минимуму, Александров уговорил одного из коллег, Дениса Куколева, помогать ему снимать деньги из банкоматов и совершать покупки в торговых центрах с поддельных карт. Как и Александров, Куколев считался порядочным человеком, хорошим семьянином.

Для мужчин кражи денег со счетов банков США стали хобби, которым они занимались 5-10 дней в месяц, доходным развлечением, приносившим по 100-150 тыс. рублей в месяц каждому. Как предполагают следователи, Александров и Куколев обналичивали 1,5-2 млн рублей в месяц, отправляя 80% незаконного заработка верхушке преступной группы.

Что делать, если мошенники украли деньги с карты?

Что делать, если мошенники украли деньги с карты

В первую очередь, необходимо связаться с банком и сообщить о факте кражи, а также обязательно заблокировать карту. Если владельцу повезло и деньги сняли не все, то этим действием будет спасен остаток.

После этого нужно идти в банк и разбираться, куда же ушли деньги и кто в этом виноват.

Прежде чем отправиться в отделение банка, лучше провести собственное расследование среди родственников и знакомых, у которых мог быть доступ к карточке. Это может сэкономить не только время, но и деньги. Дело в том, что банки списывают с клиента комиссию, если выяснилось, что деньги просто снял кто-то из окружения владельца карты по его же невнимательности. Причем эта комиссия немаленькая – около 1500 рублей.

Если есть уверенность, что картой воспользовались совершенно посторонние люди, необходимо написать заявление о несанкционированной транзакции. Обычно банки распечатывают клиенту специальный бланк, куда необходимо внести информацию о спорной операции. После заполнения заявления стоит убедиться, что его зарегистрировали и приняли в работу, а также взять копию бумаги с отметкой банка.

После этого остается ждать. Расследование может длиться несколько месяцев. Граничный срок, который устанавливают платежные системы, – 180 дней. Банк должен сообщить о результате расследования в письменном виде.

Несмотря на то, что, согласно законодательства, у клиента «презумпция невиновности» и обратное обязан доказывать банк, владельцу карты лучше предоставить максимум документальных подтверждений, что он не мог выполнить эту операцию. Например, если списание произошло в другой стране, стоит предоставить в банк загранпаспорт, где будут отсутствовать отметки о пересечении границы.

Если же банк примет решение, что клиент никаким образом не причастен к краже средств и не произошло по его неосторожности, то деньги вернут на карту.

Читать еще:  Кто отвечает за отопление в квартире? Куда обращаться, если ничего не работает

В случае, когда этот же клиент через какое-то время повторно обратится с заявлением о спорной транзакции, его будут рассматривать очень пристально.

При отрицательном для клиента результате расследования, единственный вариант получить свои деньги – обратиться в суд. Такие иски обычно базируются на основании утверждения, что клиенту предоставили некачественную и небезопасную услугу. Банк обязан информировать клиентов о всех возможных рисках кражи денежных средств. На практике это происходит далеко не всегда. Карты могут выдаваться на месте работы, отправляться по почте и т.д. Если клиент не поставил свою подпись на бумаге, где сказано, что он ознакомлен со всеми правилами безопасности, есть большая вероятность, что суд примет решение не в пользу эмитента.

Для правильного составления иска, который будет подкреплен ссылками на законодательство, лучше обратиться к юристу. Например, всегда используют ссылку на Письмо Центрального банка РФ от 07 декабря 2007 г № 197-Т «О рисках при дистанционном банковском обслуживании». Документ содержит информацию о возможных способах мошенничества с картами и о том, что банк обязан с ней ознакомить держателя карты.

«По правилам „нулевой ответственности“ банк обязан вернуть вам деньги, а потом провести расследование»

В 2015 году в Беларуси ввели «нулевую ответственность» держателей банковских карточек. Она предполагает, что, если мошенники украли средства с вашей карточки, банк полностью вернет эту сумму. Но это если вы не нарушили правила пользования карточкой. Например, если в договоре с банком указано не предавать ПИН-код посторонним, а оплата была подтверждена им, банк снимает с себя ответственность. Это значит, что вы сами не смогли сохранить их в тайне. Если же вы никому свои данные не давали, банк проводит расследование, чтобы понять, как и куда ушли деньги.

— В данных ситуациях банк действует по заявительному принципу. Заметили, что у вас произошла пропажа средств? Идете в банк и пишете заявление для расследования. Согласно правилам «нулевой ответственности», банк обязан в определенные сроки вернуть деньги на ваш счет, а потом провести расследование, — поясняет эксперт провайдера электронных платежей и директор компании Assist Belarus Вячеслав Сенин. — В ходе расследования может выясниться, что клиент по неосторожности передал карточку третьим лицам, например супруге или своему ребенку, и тем самым нарушил одно из правил безопасности. Если это будет доказано, то банк вправе вернуть деньги и даже может обратиться в органы о возбуждении уголовного дела по факту мошенничества. В реальной практике случаются совершенно бытовые ситуации, которые могут привести держателя к еще бо́льшим неприятностям после проведения расследования.

Из пикантных историй можно привести такой пример. Бывали случаи, когда супруга что-то приобретала втайне от мужа — держателя карточки (или собственные дети втайне от родителей), а истинный владелец карточки, будучи в полной уверенности, что никому данных не давал, написал заявление о пропаже средств. И по окончании расследования выяснялось, что «сам виноват». Конечно, в таких случаях банк ответит, что ответственность полностью на держателе. И на практике чаще всего так и происходит.

Для того чтобы деньги вернули, вам нужно написать заявление в банк в течение 30 календарных дней (если были обстоятельства, которые не позволили соблюсти этот срок, его можно продлить до 90 дней). На рассмотрение этого заявления банкам отводится 45 дней (если оплата была на территории Беларуси) или 90 дней (если все случилось за пределами страны).

— Время расследования у каждого банка плюс-минус одинаковое, если случай единичный. Если таких случаев несколько, банк может не ограничиваться своими средствами и возможностями, а обращаться в правоохранительные органы за помощью в расследовании ситуации. Да и у милиции в таких случаях могут возникнуть вопросы к службе безопасности банка, — комментирует эксперт. — Для того чтобы банк был готов нести полную ответственность за своих клиентов, есть смысл не ждать рассмотрения вашего случая, а направить дубликат заявления еще и в Нацбанк и милицию.

Для этого просто укажите всех адресатов в шапке заявления. В заявлении опишите всю ситуацию в свободной форме, попросите провести расследование и вернуть вам средства по принципу «нулевой ответственности».

Утечка данных из приложений или через обслуживающий банк очень даже возможны, говорит эксперт. Кибермошенники развиваются так же, как и любые системы безопасности. Первые будут искать любые слабые места, чтобы пробить защиту, а вторые — все способы предвидеть и не допустить это.

— Если ваша карта привязана к любым приложениям, например по оплате прослушивания музыки или поездок в такси, это должна быть отдельная карточка, так как именно такие карты всегда интересны мошенникам, — объясняет Вячеслав Сенин. — Финансовые приложения так же, как и любая онлайн-оплата, требует инвестиций для защиты от взломов.

Это довольно дорогостоящее направление, а не всякий бизнес готов инвестировать в максимальную защиту. Не всегда стартапы или новички-провайдеры думают об этом на старте. Каждый хочет получить максимум выгоды в короткие сроки, и в такой ситуации о репутации и перспективах на будущее он может не думать. А зря, потому что кибермошенники могут «зайти» в любой момент.

Эксперты также вспомнили случай с утечкой данных у российского «Сбербанка». Тогда специалисты сошлись во мнении, что всему виной человеческий фактор: данные слил кто-то из сотрудников безопасности банка.

— Конечно, любой банк постарается не комментировать, что взял на работу в службу безопасности ненадежного человека. Ситуация со «Сбербанком» стала известна клиентам только потому, что имела другой масштаб, а конкурентная среда слишком активна. У нас рынок меньше, а значит, и ситуации с гласностью могут быть другими. Если у вас все-таки произошла подобная ситуация и вы лишились денег, нужно обязательно писать заявление в органы и разбираться по каждой конкретной ситуации. Предполагать и ждать, что кто-то сделает это за вас, стратегически безрезультатно, — подытожили в Assist Belarus.

голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию
ВсеИнструменты
Adblock
detector