Biznesivlast.ru

Бизнес и Власть
2 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Пишем объяснительную записку об ошибке в работе; инструкция и примеры

Пишем объяснительную записку об ошибке в работе — инструкция и примеры

Ошибки работников в выполнении должностных обязанностей могут иметь серьезные последствия, нанести материальный ущерб работодателю, вред здоровью сотрудников. Работодатель может применить к работнику дисциплинарное взыскание за допущенные ошибки вплоть до расторжения трудового договора по инициативе работодателя.

Скачать образец приказа о наложении взыскания в виде увольнения можно здесь.

Задача работодателя предпринять все возможные усилия для того, чтобы объективно оценить ошибку работника. Необходимо получить докладную записку от начальника подразделения и объяснительную записку от работника.

Виновный сотрудник должен написать объяснительную записку об ошибке в работе и причинах этого. К оформлению документа не предъявляется строгих требований, однако, нужно понимать, что это официальный документ, предназначенный для руководителя организации, а потому следует изложить случившееся без излишних эмоций, стиль должен быть официальный и деловой.

Не следует в своей ошибке обвинять других, лучше продумать причину, по которой она могла быть допущена. Три образца написания объяснительной записки об ошибке в работе представлены для бесплатного скачивания ниже.

Многие работники не придают должного внимания данному документу, однако, он имеет важное значение для принятия верного решения о возможности наказания.

Несущественные ошибки в работе могут быть повлечь объявления выговора или замечания. Если же ошибки носят систематический характер или их последствия нанесли тяжкий вред здоровью, нанесли значительный ущерб имуществу организации, повлекли значительные потери клиентов, то работник может быть уволен по статье 81 ТК РФ.

  • об опоздании на работу — образец;
  • о прогуле — образец.

Случай 1: вы допустили ошибку, которую не можете исправить сами

В первую очередь задумайтесь, обладаете ли вы навыками, которые позволят решить ситуацию самостоятельно. Во вторую очередь проанализируйте, сколько времени потребуется для получения их.

Если соответствующего опыта недостаточно или сроки поджимают — самое время сообщить об этом своему руководителю и попросить его о помощи. Это извинение должно быть своевременным, вы ведь хотите получить содействие быстро? Будьте готовы нести ответственность. Извинения должны сопровождаться заверениями, что этого больше не повторится.

Лучшим выходом будет использование следующего шаблона:

«Я допустил ошибку в процессе выполнения [задачи]. Я был уверен в своих силах, но теперь я понимаю, что сначала должен был согласовать с Вами свои действия. Мне очень жаль, и это больше не повторится. Однако чтобы исправить ситуацию, мне понадобится Ваша помощь. Когда мы можем обсудить это?».

Подходящее время и место

Как правильно попросить прощения?

В примирении очень важно выбрать нужный момент и определиться с местом для разговора.

Читать еще:  Как узаконить перепланировку квартиры самостоятельно

Нужно выждать немного времени, чтобы обе стороны успокоились, и могли вести нормальный диалог, но не следует затягивать, иначе извинения могут уже и не потребоваться, доверие полностью утратится, а ожидания прекратятся. Поэтому наиболее подходящими считаются первые-третьи сутки после конфликта.

При выборе места рекомендуется, чтобы оно было тихим и уединенным, где можно было бы поговорить с глазу на глаз. Например, это может быть домашняя обстановка, где кроме мужчины и женщины больше никого не будет, аллея парка или укромный уголок в ресторане. Главное, чтобы никто не помешал откровенному разговору двоих.

хочу быть с тобой

Правила оформления

Согласно деловому этикету, извинительное письмо клиенту пишут на фирменном бланке компании. Грамотный текст и умеренная вежливость нейтрализуют негатив.

Как оформить письмо-извинение:

  1. На специальном бланке с реквизитами организации, полным названием, логотипом и круглой печатью.
  2. Поля: слева — 3 см, справа — 1,5 см.
  3. «Шапка» с ФИО получателя. Если письмо извинение отправляют деловому партнеру или корпоративному заказчику, то его должность.
  4. В левом верхнем углу дата отправки и регистрационный номер.
  5. Подпись, должность и ФИО отправителя.

Образец письма-извинения

Образец письма-извинения
Структура
Письмо извинение — это особый вид делового письма с характерной структурой:

  1. Извинения.
  2. Основная часть.
  3. Заключение.

Правила и форма составления документации

Чтобы понять, как пишется объяснительная по факту выявленных нарушений, следует учесть, что в документе должны обязательно присутствовать такие элементы, как:

  • наименование предприятия, которое требует от работника написание объяснительной;
  • указание должности, фамилии, имени и отчества работодателя, к которому обращаются в записке;
  • наименование документа («Объяснительная записка»);
  • число, месяц и год, когда был составлен документ;
  • регистрационный номер;
  • текстовая часть;
  • фамилия, имя и отчество составителя, его подпись.

Каждый работник предприятия должен знать, как грамотно написать объяснительную по поводу ошибок в работе, чтобы не наказали в более серьезной форме вплоть до увольнения. В текстовой части документа обязательно должна содержаться информация о происшедших событиях. При этом, следует дать четкие пояснения в сложившейся ситуации. Содержательная часть записки содержит личное мнение работника о конкретном событии, а также его отношение к нему и к его последствиям. Если работник признает свою вину в случившемся, он обязательно должен указать этот факт в объяснительной, при этом сделав упор на свое раскаяние и на обещание о дальнейшем контроле своих действий с целью недопущения возникновения неприятной ситуации. В таком случае работодатель может рассмотреть вариант снижения уровня наказания за происшедшее.

Обратите внимание: если сотрудник компании чувствует себя невиновным, то, в такой ситуации свою точку зрения он обязан отразить в документе. При этом свою правоту в глазах работодателя он может подтвердить, предоставив свои доводы и доказательства.

как правильно писать объяснительную на работе образец шаблона

Любой сотрудник компании при выполнении своих обязанностей может допустить какие-либо оплошности, которые могут возникнуть по любым причинам – невнимательности, усталости или отказе в выполнении поставленных работодателем планов больших объемов работы. Любое из нарушений является поводом для оформления дисциплинарного взыскания. Образец объяснительной записки о неисполнении трудовых обязанностей, скачать который можно здесь, поможет нарушителям рабочего режима избежать сурового наказания работодателем.

Читать еще:  Алименты на ребенка, если отец официально не работает

В записке, помимо установленных реквизитов должны быть правильно составленная текстовая часть, в которой кроме описания подробностей совершения оплошности должен быть обязательный раздел, подразумевающий осознание своей вины и обещание впредь исполнять свои должностные обязанности качественно и в поставленные сроки. На основании этой записки и устанавливается степень наказания работника.

В случае, если оплошность не привела к материальным потерям предприятия, работодатель может ограничиться выговором. Для того, чтобы избежать нарушений при выполнении своей работы, следует перед тем, как к ней приступить ознакомиться со своими должностными обязанностями, которые отражены в специальных инструкциях.

Пример объяснения в текстовой части записки выглядит следующим образом:

«Я, (фамилия, имя, отчество, занимаемая должность)(время, число, месяц год) нарушил требования пункта (номер пункта) должностной инструкции № (номер инструкции) от (дата регистрации в соответствии с приказом по предприятию) по причине (указать причину, которой может быть невнимательность, усталость или нежелание). Признаю свою вину и впредь обязуюсь не нарушать требований этой инструкции.»

Обратите внимание: образец шаблона, позволяющий правильно писать объяснительную на работе имеет несложную структуру, поэтому записку пишут максимально простым языком, так как любая сложная комбинация фраз двусмысленного значения может быть использована не в пользу человека, написавшего ее.

форма образец бланка объяснительной записки пример объяснения

В соответствии с правилами написания объяснительной записки по образцу, обязательно нужно в ней указать факты, к которым есть желание привлечь внимание работодателя, чтобы сменить его гнев на милость. Правильно и грамотно составленный образец записки позволяет донести до ведома работодателя информацию о том, что виновное лицо вынуждено было действовать тем, а не иным образом в сложившейся ситуации.

Некоторые работодатели заранее подготавливают образец бланка в форме объяснительной записки в качестве примера объяснения для меньшей затраты времени на объяснения работникам об обязательных элементах этого документа. Для работников рекомендуется при возможности оформлять объяснительную документацию в печатном виде. Особенно это важно при объяснении серьезных трудовых промашек, связанных с грандиозными материальными потерями. Поэтому, в спорных ситуациях, работодатель может отправить записку к специалистам – графологам, криминалистов и почерковедам, которые могут сделать неприятные выводы для виновного сотрудника.

Примеры писем-извинений

Ребята из агентства «ЛидМашина» извиняются за неработающие формы записи на курсы. Чтоб исправить ситуацию, набор на курсы продлили. Письмо-извинение обыграно забавной гифкой, а сама ситуация — текстом письма: мы налажали и теперь знаем, что сделать, чтобы этого не повторилось. И вас научим так не лажать!

Читать еще:  Иск об обязании зарегистрировать переход права собственности

Письмо с извинениями от агентства «ЛидМашина»

«Гринпис» кратко извиняется за неправильную ссылку в письме. В этом случае достаточно извинения и правильной ссылки, особенно если речь о некоммерческой активности:

Письмо с исправленной ссылкой на петицию от «Гринпис»

Письмо с исправленной ссылкой на петицию от «Гринпис»

Команда онлайн-университета GeekBrains извиняется за неправильную дату в предыдущей рассылке. Милая и содержательная иллюстрация к письму, указаны правильные даты, а в качестве бонуса — скидка на все анонсированные профессии:

Письмо с исправленной датой от онлайн-университета GeekBrains

Письмо с исправленной датой от онлайн-университета GeekBrains

А вот пример не очень качественного письма с извинением. Торговая площадка TMall от AliExpress извиняется за неправильные цены в письме из-за непонятной «технической ошибки». Понятно, что площадка не может дать бонус сразу за всех продавцов, которые на ней работают, но подписчику все равно неприятно — он мог уже запланировать покупку по более привлекательной цене. В общем, больше похоже на отписку, а не извинение:

Письмо с исправленными ценами от TMall

Письмо с исправленными ценами от TMall

А вот необычный пример хорошего письма-извинения, где много текста. Twitter извиняется за баг, из-за которого пароль аккаунта мог попасть в чужие руки. Никакого бонуса здесь не будет, ведь соцсеть бесплатная.

Бесплатные email рассылки

Создайте аккаунт в SendPulse и отправляйте до 15 000 писем бесплатно каждый месяц!

Располагает к себе человеческий тон письма:

  • технические термины описаны доступным языком;
  • рассказано, что могло произойти и что на самом деле произошло;
  • есть советы, как на всякий случай обезопасить свой аккаунт;
  • компания извиняется за произошедшее и благодарит за доверие.

А вот как раз случай, когда ошибка влияет только на репутацию компании, но не доставляет подписчикам неудобства. AnywayAnyday извиняются за то, что копирайтер перепутал два Ростова: такая ошибка недопустима для компании из сферы туризма. Легкая доля самоиронии присутствует, есть забавный мем:

Письмо с извинием за перепутанные названия городов от AnywayAnyday

Письмо с извинием за перепутанные названия городов от AnywayAnyday

Видео: Особенности написания объяснительной записки

Узнайте об особенностях оформления объяснительной записки, в том числе и о невыполнении должностных обязанностей – сроках ее составления, особенностях подачи на рассмотрение, а также о том, как именно она поможет вам при возможном наложении дисциплинарного наказания:

Правильно составленная объяснительная записка о невыполнении должностных обязанностей поможет если не избежать дисциплинарного взыскания, то хотя бы частично смягчить его. При составлении записки постарайтесь не врать, а указывать истинные причины проступка.

голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию
ВсеИнструменты
Adblock
detector