Biznesivlast.ru

Бизнес и Власть
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Что делать, если коллекторы звонят по чужому кредиту

Что делать, если коллекторы звонят по чужому кредиту?

Коллекторы звонят по чужому кредиту - куда бежать

Внезапные телефонные звонки из коллекторского агентства по вопросу невыполненного кредитного обязательства могут заставить поволноваться. А, если звонят коллекторы по чужому кредиту, то есть, к которому вы имеете непрямое отношение или вы вообще не знаете истинного заемщика? Проблема в том, что все ваши объяснения могут быть проигнорированы взыскателями, и звонки будут продолжаться вновь и вновь. Что делать в такой ситуации, куда обращаться, жаловаться, как правильно себя вести? Поговорим об этом.

○ Почему коллекторы могут звонить по чужому долгу?

Согласно Закону № 230-ФЗ звонки на чужие номера с требованием о возврате долга запрещены, но гражданское законодательство допускает несколько случаев, когда это возможно.

Рассмотрим эти ситуации.

✔ Поручительство.

Если вы указаны в кредитном договоре как поручитель, в случае возникновения долга существует высокая вероятность того, что деньги потребуют с вас. Согласно ст. 363 ГК РФ поручитель несет солидарную ответственность перед займодавцем. Это значит, что взыскатель имеет право требовать выплаты средств и с заемщика, и с вас, пока не добьется получения всей суммы долга.

«Поручитель отвечает перед кредитором в том же объеме, как и должник, включая уплату процентов, возмещение судебных издержек по взысканию долга и других убытков кредитора, вызванных неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательства должником, если иное не предусмотрено договором поручительства» (п. 2 ст. 363 ГК РФ).

Как коллекторы узнают? Дело в том, что в соглашении будет присутствовать ваш номер телефона, который попадет в базу взыскателей вместе с контактами должника, поэтому на всякий случай вымогатели прозванивают всех.

✔ Долг родственника.

Зачастую долг касается супруга заемщика. В ч. 2 ст. 45 СК РФ сказано, что при недостатке имущества у одного из супругов для погашения задолженности, другой супруг несет солидарную ответственность по взятым обязательствам.

Кроме того, долг может перейти на наследников, принявших имущество умершего.

  1. «Наследники, принявшие наследство, отвечают по долгам наследодателя солидарно. Каждый из наследников отвечает по долгам наследодателя в пределах стоимости перешедшего к нему наследственного имущества.
    .
  1. Кредиторы наследодателя вправе предъявить свои требования к принявшим наследство наследникам в пределах сроков исковой давности, установленных для соответствующих требований» (ст. 1175 ГК РФ).

Других лиц обязательство заемщика не может касаться. Предъявление к ним каких-либо требований разрешено только в случае, если на это согласны сам должник и родственник:

Читать еще:  Как написать жалобу на водителя автобуса

«Направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, с любыми третьими лицами, под которыми для целей настоящей статьи понимаются члены семьи должника, родственники, иные проживающие с должником лица, соседи и любые другие физические лица, по инициативе кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, может осуществляться только при одновременном соблюдении следующих условий:

  1. Имеется согласие должника на осуществление направленного на возврат его просроченной задолженности взаимодействия с третьим лицом.
  2. Третьим лицом не выражено несогласие на осуществление с ним взаимодействия» (ч. 5 ст. 4 Закона № 230-ФЗ).

✔ Долг наследодателя.

Смерть должника не приостанавливает начисления процентов. Принимая наследство, родственник тем самым берет на себя обязательство по выплате долга. К сожалению, не всегда удается узнать о наличии кредита своевременно, поэтому неустойка «набегает» немалая.

Тем не менее сумму долга можно уменьшить.

  1. Наследник может отвечать по долгам только в пределах стоимости унаследованного имущества (ч. 2 ст. 1175 ГК РФ).
  2. Сумма неустойки подлежит уменьшению через суд, если количество процентов несоразмерно возросло (ч. 1 ст. 333 ГК РФ).

Если к вам обратились коллекторы за истребованием огромного долга, объясните им вашу ситуацию и попытайтесь связаться с банком. Если кредитор не делает идти на уступки, подайте иск в суд.

Как правильно себя вести

Когда разговаривать с коллекторами все же придется, для вашего же блага следует делать это, придерживаясь некоторых правил. Во-первых, все телефонные разговоры должны быть записаны. Это поможет вам в дальнейшем при обращении в правоохранительные органы. Во-вторых, всегда требуйте звонящего представиться. При хамском общении с вами, вы можете подать заявление на конкретного человека. В-третьих, никогда не отвечайте коллекторам в том же духе, в котором они разговаривают с вами. Возможно, это будет сложно, но сохраняйте спокойствие, опускаться до ругани вам ни к чему, это может быть использовано против вас.

Читать еще:  Какая ответственность за неуплату кредита банку?

Также вам придется собрать необходимые документы, доказывающие вашу непричастность к навязанной задолженности. Вежливо узнайте у коллекторов все данные о кредите, который они от вас требуют и затем сходите в банк, указанный коллекторским агентством. Возьмите справку о том, что ничего не должны.

Какие права имеют коллекторы

С 2018-го года собирателей, которые пытаются взыскать долг от имени кредиторов или тех, кто выкупил ваш долг, существенно ограничили в правах. По последнему изложению закона, они не могут угрожать, грозиться, приходить, запугивать, звонить ночью, оставлять угрозы на автоответчик.

Какие же методы общения с должником сегодня допустимы:

  • Звонок и уговоры по телефону.
  • Очные краткие встречи только с разрешения должника.
  • Отправка по почте на адрес писем и уведомлений, сообщения на email или СМС.
  • Подготовка официальных документов и обращение с ними в суд.

Главным рычагом воздействия на злостных неплательщиков по-прежнему остается устное убеждение. Обрывать телефон каждые 15 минут коллекторские компании права не имеют.

Куда жаловаться при угрозах

Прежде всего, важно понимать, куда обратиться для обеспечения своей безопасности при поступлении звонков с угрозами физической расправы со стороны коллекторов. Для начала следует узнать, что это за человек, а также его должность. После этого позвонить в компанию и узнать, работает ли там такой. Дальше следует обращаться уже в полицию, где написать заявление на угрозы. В ходатайстве требуется указать:

  1. Информацию о себе ФИО, а также адрес.
  2. Опись ситуацию, какие угрозы от кого поступали, а также время звонков и предъявляемые коллекторами требования.
  3. Приложить запись разговора на флеш-накопителе.

Любые угрозы о причинении вреда здоровью, физической расправы либо же вымогательство подпадает под ст.119 и 163 УК РФ. После подачи заявления не стоит переживать, что правоохранительные органы будут заниматься вопросами взыскания задолженности. В их задачи входит только проведение ОРМ по поступившему заявлению, выявления факта совершения правонарушения и принятие соответствующих процессуальных мер к нарушителям.

Читать еще:  Долги у судебных приставов

Куда направлять жалобы

Многие точно не знают, что делать, когда звонят коллекторы по чужому кредиту, куда жаловаться на их действия. Есть несколько вариантов:

  1. Национальная ассоциация профессиональных коллекторских агентств – это организация, которая контролирует работу сотрудников в данной сфере, можно отправить жалобу им на официальном сайте.
  2. В Роспотребнадзор можно отправить жалобу на действие коллекторов в свободной форме, при этом не нужно ссылаться на закон. Данная госструктура против деятельности коллекторских агентств, защищая права потребителя банковских продуктов.
  3. Роскомнадзор – это государственная организация, которая занимается защитой персональных данных граждан. Стоит обязательно направить туда жалобу на коллекторское агентство, ведь оно не правомерно хранит и использует личные данные человека, который не брал кредит и не является должником. Важно записать разговор на диктофон, выяснить имя собеседника и наименование коллекторского агентства – это будет служить доказательством. Далее, организация самостоятельно проведет проверку относительно заявителя, выяснит, действительно ли он не является должником, и потребует удалить номер телефона из базы данных коллекторского агентства.
  4. Правоохранительные органы. В том случае, если коллектор не представился по телефону, угрожал или оскорблял нужно написать заявление в полицию или в прокуратуру, после проверки дело перейдет в суд.

Если коллекторы нанесли моральный или материальный вред, пострадавший имеет право обратиться с иском в суд для получения компенсации.

достали коллекторы звонками за чужие долги

Звонят мошенники: меры безопасности

Бывает так, что по поводу чужого кредита звонят мошенники. На сегодняшний день существует огромное количество схем, благодаря которым люди, нечестные на руку, обманывают простых граждан и выманивают у них денежные средства.

Вычислить мошенников, если вам позвонил человек и представился работником банковской или исполнительной структуры, проблематично. Однако, эксперты рекомендуют не пренебрегать мерами безопасности.

Ни в коем случае не сообщайте посторонним лицам личные данные, в том числе адрес, номер банковского счета или паспорта, идентификационный номер налогоплательщика или страховой номер лицевого счёта. Не погашайте задолженность за чужого человека, принося деньги в коллекторское агентство.

(Пока оценок нет)

голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию
ВсеИнструменты
Adblock
detector