Biznesivlast.ru

Бизнес и Власть
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Подача заявления на; ремонт подъезда: все этапы, шаг за; шагом

Подача заявления на ремонт подъезда: все этапы, шаг за шагом

Заявление на ремонт подъезда

Заявление на ремонт подъезда заполняется в произвольной форме. Сначала напишите название управляющей компании, адрес ее расположения и укажите, кому адресовано заявление. В конце текста проставьте все свои контактные данные: ФИО, адрес и телефон, чтобы с вами могли связаться оперативно.

В основной части заявления сообщите о дате последнего ремонта (можно приблизительно) и укажите на нормативные акты (постановление ГК по строительству № 170 от 27.09.03), согласно которым ремонты в подъездах должны проводиться раз в 3-5 лет. Перечислите дефекты, что нуждаются в устранении, и сообщите о своей просьбе сделать ремонт.

Как оформить письмо в УК

Каждая управляющая компания самостоятельно налаживает общение с жильцами — в частности, многие из них принимают обращения по телефону на специальную линию под запись. Однако нередко приходится подавать и письменные обращения.

Письма в УК подаются в форме:

  • заявления, когда жильцу необходимо попросить о чем-то управляющую компанию — например, о предоставлении информации или о пересчете квитанции;
  • претензии или жалобы, если жилец высказывает недовольство работой ЖК.

Обязательной формы письма в УК не существует — гражданин пишет его так, как считает нужным. При этом имеет смысл соблюдать следующую структуру:

  • в шапке обращения указать наименование управляющей компании, ФИО заявителя, его адрес;
  • непосредственно в тексте необходимо подробно изложить суть обращения — что произошло и чего заявитель добивается от организации. Здесь же при необходимости заявитель ссылается на нормативные акты, регулирующие обсуждаемый вопрос. Здесь же, в завершение обращения, следует указать, какие меры предпримет гражанин, если его требование не удовлетворят, — например, если человек заявляет претензию на неисполнение обязанностей организацией, то в заключение следует написать, что в случае неисполнения требований гражданин вправе обратиться в суд;
  • завершается содержательная часть обращения списком приложений. В качестве приложений используются любые документы и материалы, подтверждающие позицию заявителя, в том числе фото и видео — эти материалы особенно пригодятся, если человек заявляет о неисправности какого-то элемента общедомового имущества и нуждается в демонстрации этой неисправности;
  • обращение датируется и подписывается заявителем.

Это незаполненный образец, как написать претензию в управляющую компанию, — шаблон, который можно скачать и использовать:

Читать еще:  Как аннулировать или расторгнуть договор потребительского кредитования если он не подписан

Генеральному директору ______________________________

проживающего(ей) по адресу: ______________________________

В соответствии с Договором управления многоквартирным домом от ______________________________, ______________________________

осуществляет управление и содержание общедомового имущества дома, расположенного по адресу: ______________________________. ___________________________________________________________________________________________________________________(изложить суть ситуации). В связи с этим прошу_________________________________________________________________________. Приложения: ______________________________; ______________________________; ______________________________. «___» _________20___ года ___________________/_______________________

А этот пример — образец жалобы в управляющую компанию о неисправности мусоропровода:

Пример жалобы в УК

Облицовка по технологии C3 — лучшее решение вопроса ремонта крыльца подъезда

Ремонт крыльца подъезда по технологии C3 Привести в порядок износившееся крыльцо и закрыть на долгое время вопрос текущего и капитального ремонтов можно достаточно просто. Накладки на ступени С3 монтируются фактически на любое основание быстро и просто. В итоге конструкция получается:

  • Прочной;
  • Долговечной;
  • Эстетичной;
  • Эргономичной;
  • Безопасной.

Монолитные накладки на ступени С3 не только обладают отменными эксплуатационными свойствами, но и придают входной группе очарование, выделяя ее на фоне старых серых невзрачных крылец, оставшихся с советских времен. Выпуском лестниц С3 занимается ООО «Инноформа» – отечественный производитель, который шагает в ногу со временем. Использование его накладок станет выгодным для всех компромиссом.

Управляющие компании, которые заботятся о жильцах подконтрольных им домов, обязательно возьмут на вооружение возможность использования современных надежных и эстетичных облицовочных материалов для крылец подъездов.

Что делать, если жалоба на уборку в подъезде проигнорирована?

Что делать, если жалоба на уборку в подъезде проигнорирована?

УК может не отреагировать на жалобу или дать ответ, не удовлетворяющий жильцов. В таком случае пожаловаться на плохую уборку подъезда нужно:

Пишется аналогичное заявление, меняется адресат. Дополнительно сообщается об обращении в УК, отсутствии реагирования с ее стороны или принятых ею мерах, которых недостаточно.

По результатам рассмотрения жалобы может назначаться расследование. Если сведения, изложенные в ней, подтвердятся, УК могут привлечь к административной ответственности за нарушение правил содержания МКД (ст.7.22 КоАП). В этом случае компанию оштрафуют:

  • должностных лиц – на 4-5 т.р.;
  • юридическое лицо – на 40-50 т.р.

Если по результатам проверки нарушений не обнаружено, в таком случае необходимо:

  1. Тщательно проанализировать ответы контролирующих органов, законодательство и договор с УК;
  2. Проконсультироваться у практикующих юристов;
  3. Обсудить с руководством УК ситуацию, внести изменения в договор.

Вполне вероятно, что стоимость коммунальных услуг после изменения условий договора вырастет. Но, возможно, это решит проблему плохой или отсутствующей уборки в подъезде. Другой вариант – организоваться жильцам и самостоятельно убираться на площадках. Практика показывает, что лучше заниматься этим централизовано, оплачивая услуги коммунальщикам.

Читать еще:  Какими бывают правоустанавливающие документы на квартиру и куда за ними обращаться

Куда жаловаться на управляющую компанию?

Если права собственников нарушаются, они должны в первую очередь направить жалобу в адрес Управляющей компании. Это может быть коллективное заявление жильцов или обращение в управляющую компанию от одного лица. Как правило, коллективные жалобы рассматриваются быстрее. В связи с этим рекомендуется составлять претензии совместно.

Заявление в УК должно быть направлено на имя директора, с изложением сути проблем и с описанием всех своих требований. Если никаких действия Управляющая компания не предпринимает и ответа на претензию гражданам не поступает, необходимо подавать жалобу на бездействие УК в вышестоящие организации.

Заявление в ТСЖ должно подаваться по такой же форме, как и в Управляющую компанию. В ТСЖ обязательно должны проставить штамп на втором экземпляре о том, что заявление принято в работу. В противном случае жильцы не смогут предпринимать дальнейшие действия.

Жилищная инспекция

В функции Жилищной инспекции входит контроль за деятельностью Управляющих компаний. С жалобой в ГЖИ нужно обращаться после того, как все сроки на претензию в УК вышли, но ответа так и не последовало. Также здесь рассматриваются вопросы о правомочии выбора Управляющей компании. Бланк заявления можно скачать на официальном сайте вашей ЖИ.

Администрация города

Обращение может быть направлено как в областную, так и районную Администрацию. Рекомендуется, чтобы собственники составляли обращение коллективно. Это дает больше гарантии на положительное решение проблемы.

Роспотребнадзор

Если Жилищная инспекция не решила проблему жильцов с УК, они могут действовать дальше. Следующим этапом идет подача жалобы в Роспотребнадзор. При написании обращения обязательно нужно указывать, что были направлены претензии в Управляющую компанию и Жилищную инспекцию. Необходимо подробно описать ответы. К обращению должны быть приложены все документы для доказательства фактов нарушений.

Прокуратура

Заявление в прокуратуру на Управляющую компанию необходимо тогда, когда со стороны УК допускаются серьезные нарушения, но вышестоящие организации никаких действий не предпринимают.

Самым завершающим шагом является подача искового заявления в суд. Чаще всего в суд обращаются в тех случаях, если претензии носят материальный характер, и необходимо подать на возмещение причиненного ущерба.

Читать еще:  Как должно правильно писаться, в продолжение разговора или в продолжении

Заявление подается по месту юридической регистрации УК. Чаще всего суды встают на сторону жильцов, чьи интересы были нарушены. Но для положительного решения необходимо предоставить все доказательства того, что права собственников были нарушены.

Порядок действий

Существует 2 законных способа повлиять на бездействие УК:

  • провести коллективное собрание собственников и принять решение о проведение необходимых ремонтных работ;
  • подать единоличное или коллективное заявление на ремонт подъезда в адрес УК.

Обращения рассматриваются в течение 30 дней. Если собственники не получили ответ от УК, либо он их не удовлетворил, следует подавать жалобу в вышестоящие инстанции: Роспортебнадзор, Госжилинспекцию, прокуратуру.

Жалоба в УК

На первом этапе следует подать ходатайство в УК, обслуживающую многоквартирный дом. Унифицированной формы жалобы не существует, поэтому при написании следует придерживаться общих правил делопроизводства. В документе указывается:

  • название УК и адрес ее руководителя;
  • данные заявителя: Ф.И.О., адрес, контактный телефон;
  • сущность обращения;
  • просьба устранить проблему;
  • срок, в который гражданин хочет получить ответ;
  • перечень приложенных документов;
  • дата и подпись заявителя.

К обращению следует приложить доказательства, подтверждающие позицию заявителя: фотографии дефектов, акты и т.д.

Ходатайство можно отнести в выбранное учреждение лично, либо направить по почте. В первом случае нужно сделать 2 экземпляра и попросить сотрудника организации проставить на одном экземпляре жалобы отмету о принятии. Этот бланк следует забрать с собой. Если обращение направляется по почте, нужно послать его заказным письмом с уведомлением о вручении.

Отказать в проведении ремонта УК может по разным причинам. Чаще всего ссылается на отсутствие денег из-за долгов жителей дома по оплате за ЖКХ.

В таком случае нужно жаловаться в Госжилинспекцию, схема заявления та же: в правом верхнем углу реквизиты ведомства, а в тексте — суть проблемы. Также необходимо приложить список работ и копию ответа УК на жалобу.

Инспекция рассматривает жалобы в течение 30 дней, затем дает ответ и применяет меры.

Если и эта организация отвечает отказом, можно подать заявление в прокуратуру или иск в суд.

голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию
ВсеИнструменты
Adblock
detector