Biznesivlast.ru

Бизнес и Власть
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Как судиться со страховой компанией «АльфаСтрахование»

Как судиться со страховой компанией «АльфаСтрахование»

Группа «АльфаСтрахование», — дочернее предприятие холдинга «Альфа-Груп», состоящее из ОАО «АльфаСтрахование» и ООО «АльфаСтрахование-Жизнь» — один из крупных российских страховщиков, входящий в первую десятку по объему собираемых страховых взносов.

Ссылка на страницу Нашего юриста ВК — http://vk.com/new_mirzoev Бесплатная консультация +79219439609

Успешное получение прибылей этой страховой компанией, однако, не означает то, что ее представители пойдут на страховые выплаты более охотно, чем их коллеги из менее успешных страховых. Ведь любая страховая выплата – убыток для страховщика. И «Альфа» — не исключение. Какие бы гарантии ни давал Вам закон, негласная цель работы выплатного отдела страховой – всеми правдами и неправдами доказать, что страховая ничего не должна обратившимся в нее потерпевшим. Если же эти попытки не увенчаются успехом, и необходимо будет платить, то работники страховой настолько занизят выплачиваемую сумму, что ни о каком возмещении причиненного фактического ущерба говорить не стоит.

Однако, напоминаем, что закон в абсолютном большинстве случаев на стороне менее защищенного участника страхового спора, т.е. на Вашей.

Поэтому судиться с «АльфаСтрахование» можно так же успешно, как и с другими компаниями, благо практике таких споров известны уже все типичные случаи отказов. Поэтому сегодня юристы, идущие на защиту интересов автовладельцев, знают, каким образом заставить «Альфу» исполнять свои обязательства, и исполнять в полном объеме.

Если страховая компания отказывается от выплаты?

Итак, что Вы должны сделать, если «АльфаСтрахование» отказывается произвести выплату? Прежде всего, подготовиться: Составить и отправить претензию в «Альфу», выплаты возмещения из которой вы ожидаете. Это необходимо для того, чтобы зафиксировать ваши требования перед страховой компанией и иметь документальную зацепку для дальнейших разбирательств.

Также необходимо направить жалобу в контролирующие организации — Федеральную службу по финансовым рынкам РФ и РСА. Это неплохая возможность давления на страховую компанию извне.

И наконец, подать исковое заявление для судебного решения вопроса. Но данный путь решения проблемы рекомендуется использовать лишь тогда, когда исчерпаны возможности досудебного урегулирования. И вы должны быть на 100% уверены в своей правоте и иметь подтверждающие это документы. Помните, что вашим оппонентом будет опытный юрист из «АльфаСтрахование», и, возможно, есть смысл поручить этот этап профессионалу-адвокату.

Если сумма страховой выплаты занижена?

Как поступить если «Альфа» произвела выплату, но сумма выплаты сильно занижена? Сложность подобной ситуации в том, что формально «Альфа» уже выполнила свою обязанность по выплате страхового возмещения. Поэтому предъявлять требования уже сложнее, и порядок действий будет несколько отличатся от описанного выше.

Необходимо будет составить претензию для досудебного решения спора, направить жалобу в контролирующие органы и, в крайнем случае, подавать в суд на страховщика. Естественно, что вам понадобятся твёрдые основания, чтобы утверждать о необоснованности суммы. Этим основанием должна стать оценка эксперта. Вы должны, как минимум за сутки, отправить телеграмму в страховую с указанием времени и места проведения экспертизы. И уже с этим заключением вы должны обратиться в «Альфа-Страхование», выплаты которого кажутся вам необоснованно заниженными. Если же вы уже успели провести ремонт автомобиля, то необходимо сохранить и предоставить в страховую компанию копии чеков автосервиса.

Как без проблем добиться выплат от «АльфаСтрахование» по ДТП?

Единственный возможный вариант избавиться от всех проблем — обратиться за помощью к опытным юристам, предлагающим полное юридическое сопровождение на всех этапах. Вам не нужно будет искать авторитетного эксперта, готовить претензии, иски и иные документы. Всё это готова взять на себя компания «Автоюрист» и обеспечить надёжную защиту ваших интересов в споре со страховщиком.

Особенности возврата страховки

К сожалению, все чаще клиенты сталкиваются с проблемой оформления страхового продукта, который они не хотят покупать. Но, зачастую банки настаивают, что страховка является обязательной и без ее оформления шансы получить желаемый кредит существенно падают. Из-за этого многие граждане оформляют добровольное страхование. Отдельно стоит отметить, что Закон «О защите прав потребителей» гласит, что банки не имеют право делать страхование обязательным для получения кредита. Это обусловлено тем, что займ и страхование представляют собой разные продукты. Из-за этого банки уже научились «скрывать» оформление страховки, например, указывать ее сразу в договоре. Подобная ситуация приводит к тому, что клиент, подписывая кредитный договор, соглашается оформить добровольное страхование. В этом случае человек может воспользоваться «периодом охлаждения».

Читать еще:  Доверенность или довереность как правильно?

Итак, «период охлаждения» представляет собой срок, на протяжении которого человек имеет полное право аннулировать полис и вернуть денежные средства. До января 2018 года этот срок составлял всего 5 рабочих дней. С начала 2018 года было принято решение продлить период до 14 календарных дней. Таким образом, в течение 14 дней с даты подписания бумаг на добровольное страхование клиент может получить денежные средства обратно.

Данный аспект также действует для «АльфаСтрахование» и «АльфаСтрахование-Жизнь», поэтому если вы стали клиентом этой страховой компании при подписании банковских продуктов, то можете отказаться от подобного предложения, возвратив уплаченную страховую премию.

Возможности официального сайта

Если вас интересуют страховые продукты АльфаСтрахование, официальный сайт поможет подобрать оптимальный вариант. При переходе по ссылке станут доступны условия программ страховой компании АльфаСтрахование.

Важно! Необходимо выбрать раздел, подходящий под категорию клиента (частным лицам, корпоративным клиентам, партнерам и VIP-клиентам).

Выберите категорию клиента

Программы страхования СК АльфаСтрахование

Доступно приобретение полиса страхования, его продление или активация. Выберите действие с полисом Выберите действие с полисом Также в онлайн-режиме можно узнать статус рассмотрения документов по страховому событию. Во вкладке «Офисы» находятся адреса и время работы отделений компании в вашем населенном пункте. Офисы компании Офисы компании Личный кабинет позволяет зарегистрированным пользователям просматривать действующие полисы, продлять срок действия, покупать новые страховые продукты. Также здесь доступны специальные предложения для клиента компании. Вход в личный кабинет на сайте АльфаСтрахование Вход в личный кабинет на сайте АльфаСтрахование Чтобы скачать мобильное приложение АльфаСтрахование, повторяющее функции личного кабинета, нужно пройти в самый низ страницы и выбрать программу для скачивания (Google Play или AppStore). Скачать мобильное приложение Скачать мобильное приложение Здесь же находится кнопка обращения в службу контроля качества АльфаСтрахование. Пройдя по ней, вы можете заполнить форму для отправки в компанию замечаний, пожеланий и вопросов относительно обслуживания. Служба контроля качества Служба контроля качества Нижнее всплывающее окно содержит быстрые кнопки для основных действий на сайте — покупка, продление полиса, регистрация страхового случая и обращение в компанию. Быстрые кнопки на сайте Быстрые кнопки на сайте Сайт СК АльфаСтрахование содержит все необходимые клиенту сведения. Большинство вопросов решаются в онлайн-режиме, а уточнить информацию можно по телефону колл-центра компании.

Как это работает

Если открыть СМС от AlfaStrah и нажать на ссылку, которая в нем содержится, можно лишиться своих денег. Существует множество способов мошеннического писания денег. Например:

  • ссылка ведет на фишинговый сайт, который заражает смартфон пользователя вирусным ПО;
  • после прохода по ссылке оформляется подписка на платные услуги;
  • со смартфона крадутся персональные данные пользователя, включая номера банковских карточек и пароли к различным сайтам.

Служба поддержки

Горячая линия «АльфаСтрахование» 8800 – Бесплатный экстренный круглосуточный телефон для клиентов | «Альфа-Страхование»

Горячая линия «АльфаСтрахование» круглосуточно работает для клиентов страховой компании по всей России и в заграничных поездках

Круглосуточные бесплатные номера горячей линии «Альфа-Страхование»:

Бесплатные вызовы на единую горячую линию с мобильных и городских номеров России.

Круглосуточные международная горячая линия «Альфа-Страхование»:

При возникновении страхового случая за границей, в первую очередь обращайтесь по номерам сервисной компании указанным в вашем страховом полисе. И только при утере полиса или в другой экстренной ситуации, когда эти телефоны недоступны – звоните в горячую линию по номеру:

Читать еще:  Как правильно досрочно расторгнуть договор аренды нежилого помещения

Звонки на международный московский номер оплачиваются по тарифу вашего оператора мобильной или стационарной связи. В дальнейшем стоимость вызова на номера страховой компании из зарубежного роуминга может быть компенсирована, если это предусмотрено вашим страховым договором.

Как бесплатно позвонить в горячую линию Альфа-Страх?

Для соединения со специалистом «Горячей линии» страховой компании, выберите подходящий под тему вашего обращения раздел голосового меню «Альфа-Консультант» и следуйте дальнейшим инструкциям автоматической системы.

Звонки на единый номер горячей линии « Альфа-Страхование» +7800 3330999 и *0999 (с мобильных) не тарифицируются при вызовах с мобильных и стационарных телефонов зарегистрированных в России. Поддерживаемые операторы сотовой связи: МТС, Мегафон, Билайн, Теле2, Тинькофф-Моюайл, Сбер Мобайл и Мотив (бесплатный вызов гарантируется при нахождении в домашнем регионе, подробности уточняйте в службе поддержки вашего оператора). Условия едины для жителей всех регионов, включая крупнейшие города: Москва, Санкт-Петербург, Самара, Омск, Казань, Челябинск, Ростов-на-Дону, Уфа, Волгоград, Пермь, Новосибирск, Екатеринбург, Нижний Новгород, Красноярск, Воронеж, Саратов, Краснодар, Сочи, Тольятти и Ижевск.

Горячая линия « АльфаСтрахование» в Москве:

Номер для жителей Москвы и Московской области. Звонки тарифицируются по расценкам оператора мобильной или стационарной связи. Номер работает также для звонков клиентов из за рубежа. При наборе номера указывайте его с международным кодом +7, в случае вызовов из заграницы.

Для экстренного обращения в страховую компанию (при ДТП, травмах, пожарах, угрозах здоровью), звоните по номерам горячей линии и выберите раздел «произошел страховой случай» либо активируйте кнопку «SOS» в мобильном приложении. Для расторжения договора и отказа от страхования вашего кредита или кредитной карты Альфа-Банк, свяжитесь с оператором колл-центра и следуйте его инструкциям.

Онлайн-поддержка клиентов Альфа-Страхование

Не все вопросы удобно и уместно решать по телефону Горячей линии. Для этих случаев страховая компания предоставляет удобную систему обратной связи с отделом контроля качества. Вы сможете оставить заявку, жалобу или предложение. Специалисты компании рассматривают все обращения максимально оперативно и обязательно решат вашу проблему.

После рассмотрения обращения с вами свяжется представитель службы поддержки « Альфа-Страхование» и проинформирует о результатах. В отдельных случаях может потребоваться дополнительная информация или личное присутствие клиента в офисе урегулирования убытков.

География присутствия «Альфа-Стразование»

Горячая линия «АльфаСтрахование» 8800 – Бесплатный экстренный круглосуточный телефон для клиентов | «Альфа-Страхование»

Отделения страховой компании расположены в следующих городах России:
Москва, Екатеринбург, Казань, Нижний Новгород, Краснодар, Новосибирск, Санкт-Петербург, Ростов-на-Дону, Самара, Саратов, Абакан, Йошкар-Ола, Новосибирск, Сургут, Альметьевск, Казань, Новотроицк, Сыктывкар, Ангарск, Москва, Рязань, Энгельс, Воронеж, Мурманск, Самара, Южно-Сахалинск, Калининград, Новочеркасск, Таганрог, Архангельск, Калуга, Новый Уренгой, Тамбов, Астрахань, Каменск-Уральский, Омск, Тольятти, Ачинск, Кемерово, Оренбург, Бийск, Курган, Пермь, Ульяновск, Бузулук, Курск, Петрозаводск, Усолье-Сибирское, Владивосток, Липецк, Прокопьевск, Уфа, Владимир, Магнитогорск, Псков, Хабаровск, Волгоград, Мегион, Радужный, Чебоксары, Томск, Барнаул, Комсомольск-на-Амуре, Ярославль, Железногорск, Нижний Новгород, Сосновый Бор, Орск, Туапсе, Белгород, Пенза, Тула, Бердск, Красноярск, Первоуральск, Тюмень, Волжский, Миасс, Челябинск, Вологда, Глазов, Набережные Челны, Санкт-Петербург, Юрга, Дзержинск, Находка, Саратов, Якутск, Екатеринбург, Нижневартовск, Северодвинск, Ясный, Иваново, Нижний Тагил, Сочи, Ижевск, Новокузнецк, Ставрополь, Иркутск, Новороссийск и Стерлитамак.

В географии присутствия и контактных данных возможны изменения. Уточняйте актуальную информацию по телефону горячей линии «АльфаСтрах» или на официальном сайте Альфа-Страхование www alfastrah ru. Служба экстренной поддержки и справочная служба работают круглосуточно и без выходных дней.

Все разговоры клиентов Альфа-Страхование со специалистами Горячей линии страхвщика записываются, в целях контроля качества клиентского сервиса и улучшения культуры обслуживания. Приведённая в разделе информация актуальна на август 2021 года и приведена в информационных целях.

Служба поддержки клиентов и техподдержка работают бесплатно, без выходных и перерывов – 24/7. Вы можете позвонить на круглосуточный номер 8800 с мобильного или стационарного телефона только при нахождении в России.

Читать еще:  Какие документы нужны для устройства на работу

Обратите внимание, что в связи ограничениями вызванными мерами по предотвращению распространения коронавируса, загруженность контактных линий в сентябре 2021 года всё ещё остаётся на повышенном уровне из-за чего клиенты из Москвы и регионов часто не могут дозвониться до сотрудников колл-центра по срочным и экстренным вопросам и жалобам. График работы контакт-центра может изменяться и сокращаться.

Чтобы напрямую связаться и поговорить с оператором поддержки, позвоните на многоканальный прямой телефон горячей линии 8800 бесплатно (при вызовах с мобильных и городских номеров РФ). Сообщите о мошенничестве или закажите справку о доходах, пожалуйтесь на обслуживание, эквайринг, сбой банкомата – специалисты департамента по работе с клиентами вам помогут. Как дозвониться до диспетчера колл-центра телефона доверия из-за рубежа (США, Германия, Турция, Испания, Египет, Греция, Чехия, Болгария, ОАЭ, Кипр, Украина)? За границей звоните в дежурный инфо-центр на международный московский номер телефона из-за рубежа и в роуминге. Он работает для вас и днём и ночью. В ночное время операторы обычно отвечают быстрее из-за меньшей загруженности горячей линии.

Другие телефоны

В любом регионе позвонить можно с мобильного на номер короткого телефона АльфаСтрахование – 09-99.

АльфаСтрахование Москва горячая линия- +7 (495) 788 09 99

АльфаСтрахование Жизнь горячая линия

8 800 333 84 48

Для ОСАГО и КАСКО предусмотрена только единая справочная линия:

, но можно выяснить телефон местной горячей линии в регионе проживания.

Для обращений по ДМС — телефоны

8 800 333 84 48

По последнему номеру можно дозвониться через единый контакт-центр, узнать любую информацию об адресах и номерах АльфаСтрахование и даже рейтинг и режим работы местных филиалов.

Отзывы о стоимости и продлении ОСАГО в АльфаСтраховании

Отзывов по стоимости ОСАГО на всевозможных площадках и форумах практически нет. Ориентировочно, этот факт связан с размещенным на сайте калькулятором ОСАГО. С его помощью клиенты узнают о стоимости ОСАГО онлайн быстро и максимально точно.

Отзывы о продлении ОСАГО АльфаСтрахование больше касаются технических ошибок на сайте. Предположительно это происходит при проведении профилактических работ и обновлении информации портала. В этом случае пролонгацию договора можно попробовать через несколько часов или на следующий день.

отзыв об ОСАГО альфастрахование 2021

У некоторых пользователей возникает проблема с некорректным начислением бонусов по программе АльфаБаллы. Большая часть вышеперечисленных проблем решается с помощью обращения в колл-центр компании или в онлайн переписке.

Брать или не брать ОСАГО АльфаСтрахование? Во-первых, сервис компании высокого уровня. Во-вторых, покупка полиса простая, оформление быстрое, работает круглосуточная поддержка и удобное продление. В-третьих, экономия времени за счет покупки полиса без визита в страховую компанию.

Нюансы об отзывах

Бытует мнение, что отзывы о компаниях пишут заказные люди и доверять им нельзя. Наша редакция частично согласна с этим утверждением, все зависит от сервиса и системы проверки ложных рекомендаций и откликов.

Помните, если на сайте отзывов одни только хвалебные оды, то это тоже не объективная информация. Не будет только одних хороших или только плохих отзывов.

Например, на сайте Отзовик опубликовано мнение пользователя ivanych457, он поделился своим неудачным опытом сотрудничества с компанией из-за внесения некорректных сведений о своем автомобильном средстве.

отзыв альфастрахование

В итоге отзыв отрицательный. Со стороны компании нет нарушений, сервисная служба проверила все данные и сослалась на некорректное заполнение данных.

Это привело к занижению страховой премии по договору ОСАГО. В соответствии с договором, в данной ситуации восстановить полис не представляется возможным.

голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию
ВсеИнструменты
Adblock
detector