Biznesivlast.ru

Бизнес и Власть
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Как вернуть банку машину купленную в кредит

Как вернуть банку машину купленную в кредит

Одним из самых популярных способов приобретения автомобиля является покупка его в кредит. Это удобно и выгодно для тех автолюбителей, кто не имеет возможности сразу оплатить всю стоимость транспортного средства. И в большинстве случаев сделка проходит гладко.

Но в жизни случаются различные ситуации, когда возникает необходимость вернуть машину и отказаться от кредита. Как и когда это можно сделать?

фото 1

Положения закона о ЗПП

Итак, типичная ситуация: покупатель приносит телефон, хочет его вернуть и забрать деньги, но продавец отказывает ему в этом. Причина – покупка осуществлялась в кредит, который еще не выплачен. Предложение магазина – только обмен.

В данном случае продавец нарушает закон, заведомо вводит покупателя в заблуждение. Чтобы в этом убедиться, достаточно повторить требование в письменной претензии. Ответ будет другой. Чтобы вернуть телефон в кредите, главное не сам заем, а причина возврата. Закон о защите прав потребителей (ЗоЗПП) предусматривает несколько оснований для возврата непродовольственных товаров:

  • Покупка не подошла по субъективным причинам: размер, форма, цвет и т.п. (ст.ст.25, 26.1);
  • Устройство ненадлежащего качества (ст.18);
  • Нарушено право на информацию (ст.ст. 8-10, 12).

Есть вопрос по возврату телефона, купленного в кредит?

Задайте его опытному юристу по правам потребителей в рамках БЕСПЛАТНОЙ консультации!

Горячая линия по Москве: 8 (495) 131-95-79

Поскольку телефон входит в перечень непродовольственных товаров, которые не подлежат обмену, если находятся в надлежащем состоянии, первое основание частично не подходит. Причин этому две:

  1. Не все продавцы или судьи считают, что в этом перечне есть упоминание о телефонах.
  2. Покупки, совершенные через интернет-магазин, допускают обмен любого непродовольственного товара в течение 7 дней.

Чтобы установить, является ли приобретенный мобильник неисправным, он сдается на экспертизу. Если обращение с претензией произошло на протяжении 15 дней после покупки, телефон ненадлежащего качества можно обменять, вернуть за него деньги или снизить стоимость.

Если в ходе эксплуатации потребитель установит, что его права на информацию были нарушены, он также вправе вернуть телефон и получить деньги обратно. Но юридически это доказывается с помощью неполной комплектации – нет исчерпывающей инструкции на русском языке. Другой вариант – определение, что телефон контрафактный. В обоих случаях можно требовать возврат денег.

Это основные положения Закона о ЗПП. Возврат, обмен и ремонт зависят от следующего:

  • Срока обращения покупателя с претензией;
  • Основания для возврата и самого требования;
  • Состояния устройства.

Вернуть телефон в кредите или рассрочке можно по аналогии с остальными покупками, совершаемыми без привлечения заемных средств. Некоторые особенности появляются во время самой процедуры возврата. Однако отказать в ней лишь на основании существования обязательств покупателя перед кредитором продавец не имеет права.

Товар, взятый в рассрочку (кредит)

Нужно разделять кредит и рассрочку. В первом случае обязательства у покупателя возникают перед банком, во втором – перед магазином. Это существенная разница, которая влияет на дальнейший порядок действий.

Читать еще:  Как снять квартиру через агентство недвижимости

В этих ситуациях придется руководствоваться положениями ст.24 ЗоЗПП. В них указывается, что если товар, который приобретен в кредит, возвращается, покупателю:

  • Выплачивается сумма, которую он успел заплатить по обязательствам перед кредитором, включая стоимость займа (проценты);
  • Не возвращаются деньги, если в обмен он получает аналогичный товар (та же марка и модель телефона).

Это актуально для сделок, оформленных в интернет-магазинах, которые позволяют приобретать телефоны в кредит. Как указано выше, в течение 7 дней им можно вернуть мобильник по субъективным причинам. Деньги вернутся, но без уплаченных процентов.

Претензия продавцу купленного товара

Вы должны написать в претензии требование расторгнуть договор купли-продажи товара, вернуть товар или поменять его на аналогичный товар или на товар такой же марки.

При выражении требования вернуть товар при расторжении договора вы должны указать в претензии реквизиты своего счета в банке для перечисления средств по возврату в счет оплаты кредита за товар. Если возвращается некачественный товар, на этот счет будут переведены проценты по договору потребительского кредита и иные платежи по договору. Согласно Закона о защите потребителей № 2300-1 (ст. 22, п. 6 ст. 24) сумма должна быть возвращена в течение десяти дней с момента приема у вас претензии.

Претензия составляется в письменном виде в двух экземплярах, один из которых, с печатью и подписью лица, принявшего у вас претензию, вы оставляете у себя. Вы можете передать претензию как лично, так и направить ее по почте заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения.

Претензия продавцу купленного товара

Если продавец отказывается принимать претензию, ее можно передать в присутствии двух свидетелей. Показания свидетелей о том, что продавец отказался принять претензию, будут иметь вес в последующем.

Если возвращается некачественный товар, продавец должен за свой счет провести экспертизу его качества (см. Закон № 2300-1, п. 5 ст. 18).

Возможно ли получить компенсацию от магазина при возврате?

Если в ходе экспертизы был выявлен дефект, нужно отправить товар производителю. Для этого в магазине оформляется возврат, покупателю предоставляются все необходимые документы. В большинстве случаев, деньги не выдаются наличными, а перечисляются на счёт пользователя. Если этой суммы достаточно для полного погашения долга, нужно написать заявление в банке для досрочного погашения кредита.

В случае, когда этих денег недостаточно для полного погашения задолженности, можно потребовать с магазина проценты. Причём, торговая точка должна вернуть проценты за всё время, пока покупатель выплачивает кредит. Для этого нужно взять в банковском отделении справку о величине начисленных процентов, и предъявить её в магазине.

Читать еще:  Как получить налоговый вычет через работодателя без декларации

Как вернуть товар купленный в кредит обратно в магазин?

Источник изображения: yuga.ru

Возврат ненадлежащего качества товара, приобретённого в кредит

Как правильно поступить, если возникает необходимость возврата товара, купленного в рассрочку, если тот сломался и у него не истёк срок гарантии?

Планшет, карта

Просто так эту вещь не поменяют. Сначала её отправят на экспертизу.

Далее, ожидаются результаты экспертизы. И хоть качество этого товара оказалось ненадлежащим, покупатель обязательно должен платить ежемесячные платежи. Только он несёт ответственность за кредит!

Если проведённой экспертизой доказано, что данный продукт ремонту не подлежит, то покупатель может вернуть неисправную вещь торговцу, с правом обмена его на товар с таким же артикулом, такой же модели в данной торговой точке, или с правом получить денежную компенсацию за возвращённый товар.

  1. Магазин принимает назад покупку и оформляет возврат.
  2. Клиенту выдаются все документы на данную вещь.
  3. Возврат денег за товар, купленный в кредит, происходит через банк на кредитный счет покупателя.

Если этой суммы хватает для досрочной оплаты всей рассрочки, закон позволяет оформить заявление через банк о досрочном закрытии кредита.

Если досрочно выплатить кредит не хватает возвращённой суммы, то покупатель может ждать, пока магазин вернёт ему проценты по кредиту, а после оформлять досрочное погашение кредита.

Действия, предпринимаемые для досрочного погашения кредита:

  • в банке берётся справка с указанием суммы всех процентов по кредиту;
  • пишется заявление на имя руководителя магазина о возврате процентов;
  • магазин возвращает покупателю сумму, которая указана в справке.

Закон гласит, что покупатель имеет право на получение всей суммы процентов, которую он успел выплатить банку до расторжения договора. С решением этих вопросов нельзя медлить, так как может наступить время выплаты следующего платежа и придётся добиваться всего сначала.

Можно решить вопрос и другим путём: получить компенсацию за продукт и досрочно закрыть кредитный договор, выплатив проценты из своего кармана. А после дожидаться выплаты процентов на свой счёт по кредитному договору.

Ещё один важный совет: подписывая кредитный договор, нужно его внимательно прочесть. Это даст дополнительную защиту и своевременно предоставить претензии по поводу кредитования.

Закон даёт потребителю право возврата данного товара, соблюдая все правила, перечисленные в этой статье. Невыполнение продавцом законных требований потребителя, даёт последнему возможность обращения в суд для восстановления своих прав и даже возмещения морального вреда, нанесённого ему продавцом.

Где брать рассрочку на Айфон

Рассрочки дают только в крупных магазинах. Туда и ходите

Он заключается в том, что купить Айфон в рассрочку можно только в крупной торговой сети. Такой трюк не прокатит у частника на Горбушке, который возит серые Айфоны из-за границы. Это связано с объёмами продаж. М.Видео или Эльдорадо продают ежемесячно тысячи, если не десятки тысяч устройств. Логично, что они могут себе позволить делать такие скидки, потому что заработают на другом. Как правило, на аксессуарах, которые навязывают к товару, приобретаемому в рассрочку.

Читать еще:  Какие долги переходят по наследству? Как проверить есть ли долг?

Мы не знаем, какая закупочная цена у чехлов для iPhone, но что-то мне подсказывает, что намного ниже РРЦ. Да, кое-где встречаются предложения о покупке в рассрочку без дополнительных условий. Причём довольно часто. Но, как правило, это касается уже не новых устройств. Например, в случае с iPhone 13, если вы берёте его в рассрочку, во многих торговых сетях обязательно нужно докупить аксессуаров на 5-15 тысяч рублей.

Обязательно ли покупать аксессуары при рассрочке

В большинстве случаев да, обязательно. Однако тут тоже есть несколько нюансов. В первые дни продаж сумма, на которую нужно купить аксессуары, будет максимальной. Например, в М.Видео сначала она составляла 15 тысяч, а теперь снизилась до 4:

В М.Видео нужно купить аксессуаров всего на 4 тысячи рублей

А вот в Связном условия меняются в зависимости от периода рассрочки. При покупке на 3, 6 и 10 месяцев общая сумма обязательных к покупке аксессуаров должна составлять не больше 5 тысяч. А, если вы берёте рассрочку на 18 месяцев, сумма вырастет втрое:

А в Связном условия куда строже

В общем, чем старше iPhone, тем меньше будет сумма, на которую нужно докупить «балласта» для получения рассрочки. Иногда это условие отсутствует в принципе, так что ищите более выгодное предложение.

Какие товары нельзя вернуть

Законодательство России предоставляет возможность передумать покупать что-то даже в рассрочку в течение 2 недель. Но даже при таком лояльном отношении далеко не все категории товаров подлежат возврату. Приложением №55 приказа «О защите прав потребителей» регламентированы некоторые категории, априори не подлежащие возврату:

  • предметы личной гигиены (зубные щётки, парики, расчёски);
  • изделия из драгоценных металлов (ювелирные);
  • автомобили и мото- или велотовары;
  • бытовая химия, агрохимикаты;
  • парфюмерия и косметика;
  • мебель и аналогичные аксессуары;
  • технически сложные товары с гарантией;
  • текстильные, швейные и трикотажные вещи.

Данный перечень полностью дублирует запреты на обмен и возврат товаров даже без кредитных обязательств, поэтому никаких новых деталей тут не возникает. Также будет трудно оспорить вещи, которые изготавливались по индивидуальному заказу и уникальным размерам/параметрам: там тоже будет трудно отстоять свою правоту, и исполнитель имеет все шансы обосновать свой отказ на законодательном уровне.

Вернуть товар, который был куплен по кредитному договору труднее, чем стандартную покупку, но тоже реально. Главное, не забывать про указанные сроки сделки и параллельное расторжение сделки как напрямую с магазином, так и с банком, который контролировал выплату рассрочки. Если вы будете придерживаться перечисленных нюансов по закону, то добиться возврата положенных денег не составит особого труда.

голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию
ВсеИнструменты
Adblock
detector