Biznesivlast.ru

Бизнес и Власть
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Можно ли вернуть деньги если перевел мошенникам

Представим довольно обычную для нашего времени ситуацию: вам позвонили мошенники, представились службой поддержки Сбербанка или другого банка, наплели вам с три короба, напугали, в результате произошел один или несколько денежных переводов с ваших счетов на счета мошенников.

Когда вы делаете перевод он может еще некоторое время находиться «в обработке». Это не значит, что в это время перевод можно отменить. Банк может зафиксировать заявку на отмену перевода, а не о том, что вернет эти деньги без согласия получателя. Здесь подразумевается, что банк свяжется с получателем самостоятельно и попробует вернуть ваши деньги.

Если получатель — мошенник, конечно, он не согласится вернуть деньги.

Возможно ли вернуть деньги, отправленные мошенникам?

Надо посмотреть, какими были ваши действия. Вы должны доказать банку, что никак не участвовали в переводе: не передавали мошенникам данные своих карт, не сообщали логин и пароль для входа в личный кабинет или мобильное приложение, не передавали ни по телефону, и никуда не вводили код из СМС или Push-уведомления, не помогали регистрировать новое устройство для доступа в ваш личный кабинет, не устанавливали на свой телефон программу удаленного управления типа TeamViewer и др.

Очень сомнительно, чтобы это было так. Почти наверняка мошенники что-то вытянули из потерпевшего, поэтому нужны подробности. Скорее всего банк отправлял на ваш номер телефона СМС с кодом, и он был использован. Поэтому считается что операцию совершили вы. А дальше вступает в действие ФЗ-161 «О национальной платежной системе»:

161 ФЗ, статья 5, пункт 7
Если иное не обусловлено применяемой формой безналичных расчетов или федеральным законом, безотзывность перевода денежных средств, за исключением перевода электронных денежных средств, наступает с момента списания денежных средств с банковского счета плательщика или с момента предоставления плательщиком наличных денежных средств в целях перевода денежных средств без открытия банковского счета.

Как только деньги ушли, банк уже не может их вернуть. А уходят они мгновенно. Дальше их можно вернуть только через получателя платежа: или добровольно, или через полицию, органы следствия и суд. Но ведь получателя еще и найти надо, а это может быть счет, оформленный на бомжа.

Алексей Слегтин

Банк России объявил, что имеет намерения упростить процедуру возврата денег обманутому в результате кибермошенничества. Центробанк работает над законопроектом, принятие которого может увеличить долю возврата похищенных мошенниками средств в несколько раз. Изменения предполагают автоматическую блокировку спорной суммы на счете злоумышленника или посредника после обращения жертвы, а также упрощенную судебную процедуру без привлечения истца и ответчика. Планы ЦБ потребуют фундаментальных изменений законодательства. К 1 июля регулятор по поручению президента должен подготовить дополнительные меры по защите граждан от действий мошенников.

Первая предполагаемая новация — автоматическая блокировка спорной суммы на счете вероятного мошенника сразу же после обращения пострадавшего.

Блокировка суммы важна, поскольку, по данным кредитных организаций, мошенники в 50% случаев снимают похищенные деньги в течение часа после перевода, в 47% — в течение двух-трех часов. И только в 3% инцидентов средства могут задержаться на счете до суток. Причем зачастую злоумышленники, чтобы запутать следы, используют целую цепочку переводов, а в качестве первого получателя — дропа (подставная личность, данные которой используются мошенниками, чтобы сохранить свою анонимность). В нынешней ситуации (май 2021 года) у банков нет правовых оснований заблокировать уже зачисленные средства ни на промежуточном, ни на конечном счете, а также отказать в выдаче средств.

Читать еще:  Как оплачивается день по повестке в суд

Как отменить перевод с карты?

Во – первых, необходимо дозвониться на горячую линию банка, обслуживающего вашу карту, чтобы отменить последний перевод по реквизитам мошенников. Можно обратиться с подобным заявлением лично, обратившись в территориальное подразделение банка.

Такой вариант действий возможен только в течение 24 часов с момента осуществления перевода. Когда суточный срок истечет, быстрая отмена транзакции банком станет невозможной.

рекомендуем почитать:

  • ✅ Как отменить перевод денег с карты?
  • ✅ Как связаться с оператором Сбербанка напрямую?
  • ✅ Как быстро заблокировать карту Сбербанка
  • ✅ Как закрыть доступ к карте Сбербанка через интернет?
  • ✅ Что делать, если потерял карту Сбербанка
  • ✅ Как восстановить карту

Быстрая отмена перевода возможна, если он осуществлялся без ведома клиента с использованием данных его карты. Подтверждением такой ситуации станет выписка по счету, содержащая спорную транзакцию.

Отменить безналичный перевод средств, если клиент сам осуществлял ввод пин-кода или разового кода, полученного по смс, скорее всего, не получится, так как банки не несут ответственности за транзакции, осуществленные по инициативе держателей карт, даже если они очень сожалеют, что были невнимательны.

Рассмотрим далее как действовать при получении отказа от кредитной организации, в том числе по причине пропуска суточного срока.

Судебная практика о переводе денег на счет мошенника

Для возврата денежных средств в течение двух суток подайте заявление в полицию. Там приложите максимально подробные документы, которые подтверждают осуществленную транзакцию. Даже если обратиться в правоохранительные органы, процесс может задержаться на довольно длительный срок. Полиция предоставляет запрос в банковскую организацию. Там появляются все данные о мошеннике. В дальнейшем дело направляется в суд. В судебной практике, это, к сожалению, самый эффективный способ.

Знайте, что сама процедура может затянуться на несколько месяцев. Но лучше хорошо подумать и проверить человека. Оптимальный вариант — проверить мобильный номер телефона и счета в интернете.

Через телефон

Платеж еще не прошел

Чтобы заморозить платеж, который находится в обработке, нужно позвонить в Контактный центр компании: 8 800 555-55-50. Чтобы сотрудник службы поддержки смог отменить перевод, он должен идентифицировать позвонившего.

Для этого у позвонившего спрашивают:

  • Персональные данные:
    • Фамилию Имя Отчество;
    • кодовое слово;
    • номер карты или счета.
    • сумма;
    • реквизиты получателя и номер карты;
    • дата, время и номер транзакции.

    Как отменить перевод в СберБанк Онлайн

    После подтверждения личности позвонившего оператор проверяет по банковской базе данных искомый платеж и блокирует его.

    Перевод исполнен

    Если деньги дошли до адресата, операторы call-центра не смогут помочь. Чтобы аннулировать процедуру клиент, должен прийти в офис и заполнить заявку на возврат средств. Сотрудник службы поддержки не имеет права отменять исполненную транзакцию самостоятельно.

    Можно ли вернуть деньги, если перевел мошенникам?

    Содержание статьи

    Можно ли Вернуть Деньги Если Перевел не на ту Карту Тинькофф

    Каждый год мошенники придумывают все новые способы обмана. Однако и старые методы продолжают приносить аферистам незаконный доход. Чаще всего преступники используют схемы с предоплатой за товары или услуги, отправляют сообщения с просьбой о помощи якобы от родственников и друзей, а также просят заплатить за снятие мнимой блокировки карты или счета. Лучшее средство в борьбе с аферистами — бдительность. Но что делать, если уже отправил деньги мошенникам?

    Как заполнить заявку на возврат средств на Киви кошелек

    Если после перевода на другой кошелек вам не оказали услуг или не отправили товары — первым делом нужно обратиться в полицию и написать заявление. Параллельно обратиться в службу поддержки кошелька. Алгоритм действий таков:

    • Войти в личный кабинет;
    • в меню найти раздел «Помощь»;
    • нажать на «Служба поддержки»;
    • кликнуть «Основные виды мошенничества»;
    • выбрать раздел «Я столкнулся с мошенничеством».
    • Заполните открывшуюся форму, детально описав, что произошло.

    Если мошенники получили доступ к вашему аккаунту, то следует немедленно обратиться в службу поддержки и временно заблокировать кошелек. Если вас просто кинули — шансы вернуть деньги на Киви выше, когда статус вашего кошелька Профессиональный. В этом случае Киви точно будет знать, что вы идентифицированный пользователь .

    Не стоит совершать покупки в сомнительных интернет-магазинах, и не передавать данные третьим лицам, даже если вам обещают за это деньги!

    Что делать, если банк не перевел обратно денежные средства

    Существуют причины, по которым Сбербанк самостоятельно не может перевести деньги по вашему заявлению. По закону кредитно-финансовым организациям запрещено совершать какие-либо действия со средствами клиентов без их согласия. Согласие – это когда человек сам переводит деньги на указанный им номер карты. Сумма становится собственностью того, кто ее получил. Конфискация происходит только по решению суда, о чем было сказано выше.

    В договоре обслуживания Сбербанком прописываются следующие важные пункты, которые нужно изучить и знать:

    1. Ответственность за любые действия, производимые клиентом при помощи кода, лежит на держателе карты.
    2. За любые операции с денежными средствами, производимые клиентом через онлайн-сервисы банка (Сбербанк Онлайн, мобильный банк), ответственность несет сам клиент.
    3. Вопросы по возвращению средств клиент самостоятельно решает с получателем.

    Важно! В Сбербанке при совершении некорректного виртуального перевода введена дополнительная функция его возврата. При совершении операции после 21 часа отправленные деньги уходят получателю после 9 утра следующих суток.

    Таким образом, становится ясно, что внимательность и точность при вводе реквизитов получателя должна быть на первом месте. Иначе процесс возврата денежных средств может занять очень продолжительное время и доставить немало неприятностей. Если сумма незначительна, то лучше всего о ней забыть и не затевать разбирательства, которые на практике в большинстве случаев ни к чему не приведут. Если же сумма приличная, то придется подключить суд и направить свои силы на борьбу за их возврат. Только вы можете решить, что делать в сложившейся ситуации, следует ли возвращать деньги и восстановить справедливость.


    4 оценок, среднее: 3,00 из 5

    Здравствуйте. Ошибся последней цифрой и перевёл деньги на карту сбербанка . Оплату производил через киви терминал. Как быть в данной ситуации?

    Здравствуйте. Я отправила мошенникам , через онлайн банк , деньги. Сумма не значительная. Вопрос вот в чем. Могут ли они воспользоваться моей картой в дальнейшем? Т. е. снимать без моего ведома деньги?

    Здравствуйте. Я отправила мошенникам , через онлайн банк , деньги. Сумма не значительная. Вопрос вот в чем. Могут ли они воспользоваться моей картой в дальнейшем? Т. е. снимать без моего ведома деньги?
    Спасибо

    Случилась такая ситуация: сначала поступил реальный звонок о попытке перевода денег с банка Тинькофф. Затем поступает звонок от мошенников, причём настолько сыметированный под звонок от Сбербанка. Назвали все мои данные, данные карт, баланс карт, переключались операторы, музыкальные заставки … Девушка сообщила о переводе суммы ( именно той которая была на карте), я сказала, что ничего не перевожу, мне сказали что сейчас придёт сообщение с кодом для отмены операции, после звукового сигнала, будет тишина, я должна сказать код, потом включится оператор , именно таким способом, у меня, когда-то происходила разблокировка карты в Сбербанке, реальная. Ну я и произнесла код. … и тут мне приходит смс о покупке на 44990 в м-видео в Москве. Сразу же я перезваниваю в Сбербанк, сообщаю о мошенничестве и прошу заморозить операцию до выяснения обстоятельств. На что получаю отказ . ПОЧЕМУ БАНК НЕ ЗАИНТЕРЕСОВАН В ПРЕДОТВРАЩЕНИИ МОШЕННИЧЕСТВА, ВОРОВСТВА С КАРТ, И НИКАК НЕ РЕАГИРУЕТ НА ПОДОБНЫЕ СИГНАЛЫ. разве служба безопасности банка не заинтересована предотвратить воровство. По крайней мере можно замораживать подозрительную операцию до выяснения обстоятельств. Когда я сижу в отделении полиции с банковскими картами в новгородской области, кто-то в Москве с моих карт что-то там покупает? А между прочим это были детские пенсии и пособие по уходу. Другого дохода я не имею, одна воспитываю и содержу двоих детей. У одного ребенка эпилепсия, у второго аутизм и у меня эпилепсия, все лекарства покупаем на заказ, с пенсии . Сейчас мы остались без средств к существованию. Факт мошенничества я могу доказать, детализация звонков, смс… обращение в банк, полицию . Ведь я позвонила и сообщила о мошенничестве по факту, а не через 2 недели. Мошенники действуют от лица банка, да причём так умело, а банку всё равно, ни как не содействуют и не предотвращают воровство. Да, на прощание мошенница посоветовала обязательно обратиться в отделение Сбербанка и полицию, они откровенно смеются, зная, что банк ничего не будет делать, а полиция ничего не сможет, так как я нахожусь в новгородской области, а воруют в Москве.

    Та же самая ситуация. Чуть с другим сценарием. И сумму так же не заморозили. Хотя я с тремя оп5раторами общалась! Только третий оператор допер, что я с мошенниками общаюсь! Не понимаю совершенно, почему нельзя было поставить перевод на удержание. Пока деньгии не вывели из банка. Тупость ситуации и банка зашкаливает. Сбербанк не смог уберечь свою базу. Так и я, обычный пользователь, тем более не обнаружила мошенников.

    голоса
    Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию
ВсеИнструменты
Adblock
detector