Biznesivlast.ru

Бизнес и Власть
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Как подать в суд на страховую

Как подать в суд на страховую

Невыполнение договорных обязательств со стороны страховой компании – к сожалению, такие ситуации сейчас не редкость. Сначала гражданин покупает полис, а затем вынужден тратить время и нервы на перепалки с менеджерами, которые пытаются всячески занизить выплаты, а иногда – отказать в выдаче денег.

Юристы Хонест неоднократно помогали клиентам взыскать деньги со страховой компании и знаю, как подать в суд на страховую компанию, выиграть деньги и получить компенсацию. При этом юридические услуги в таких ситуациях для заявителя в конечном итоге бесплатны, поскольку затраты на проведение экспертизы и юридическое сопровождение признаются судебными издержками и взыскиваются с виновной стороны.

Как подать в суд на страховую

Исковое заявление в суд на страховую компанию

Страховые компании – это предприятия, цель которых – получение прибыли. Наступление страхового случая у их клиента означает, что пришло время для убытков. Именно поэтому любая страховая компания стремится всеми правдами и неправдами уменьшить размер компенсации или отказать в ее выплате вообще. Случаи, когда страховщик соглашается с требованиями клиента и платит правильно, либо же добровольно доплачивает после досудебной претензии, практически исключение. Во всех остальных ситуациях справедливость приходится восстанавливать через суд. Со страховой компанией судиться – дело небыстрое, поэтому важно запастись терпением.

Чтобы начать процесс, необходимо составить исковое заявление в суд на страховую компанию. Очень важно, чтоб этот документ был составлен правильно, иначе суд может не принять его к рассмотрению. Однако недостаточно просто указать, что страховщик недоплатил такую-то сумму. Важно это обосновать.
Что докажет вашу правоту?

  1. Проведите независимую оценку ущерба и представьте заключение для рассмотрения судом.
  2. Приложите калькуляцию, которую вам выдала страховая компания.
  3. Составьте свою калькуляцию, включив в нее неустойку за неисполнение страхового договора и разницу недоплаты.

Как рассчитать неустойку?

Чтобы суд занял вашу сторону, все расчеты должны быть правильными с математической и юридической точки зрения. Как же узнать, какую сумму можно правомерно взыскать с нерадивой страховой компании?
Предположите, ущерб по вашему авто составил 50 000. Компания выплатила вам только 5 000. Значит, размер компенсации, которую незаконно удержала компания, составляет 45 000. Далее необходимо высчитать, сколько дней незаконно удерживаются ваши средства.

Пропустите месяц, который по закону предоставляется компаниям для рассмотрения заявлений о выплате. От следующего дня до дня подачи заявления посчитайте количество дней. Теперь высчитайте размер неустойки, учтя, что за один день взимается 0,11% от недоплаченной суммы. Представьте, что всего было 23 дня просрочки.

45 000 * 0,0011 = 49,5 – сумма неустойки за 1 день.
49,5 * 23 = 1138,5 – размер неустойки за все время.
Значит, в цену иска можно включить 45 000 недоплаты + 1138,5 неустойки, всего 46138,5.
Так можно рассчитать любые суммы.

Документы, которые необходимо приложить к иску

Чтобы ваше заявление в суд на страховую компанию было принято с первого раза, важно приложить полный пакет документов. Вот основные бумаги:

  • справка ДТП;
  • протокол или постановление из ГИБДД;
  • техпаспорт авто;
  • результаты независимой экспертизы;
  • акт о страховой выплате, если она была;
  • исковое заявление.

Порядок составления и подачи жалобы в разные организации. Чем могут помочь и в каких случаях, чем не могут. Сроки рассмотрения и ответа, решения и обжалования

В зависимости от нарушения СК гражданин вправе подать претензию в соответствующие учреждения. Причем жаловаться можно сразу в несколько уполномоченных для принятия соответствующих жалоб инстанций.

ЦБ РФ

Подразделение занимается финансовой деятельностью страховой организации. Согласно указу Президента России от 25 июля 2013 г. № 645, именно эта структура забрала полномочия упраздненной ФСФР.

ЦБ РФ обладает такими полномочиями:

  • выдача или отзыв лицензии на страховую деятельность;
  • рассмотрение дел об административных нарушениях, допущенных СК (в соответствии со статьей 23.74 КоАП России). К примеру, навязывание услуг со стороны страховщика. По результатам проверки ЦБ вправе налагать штрафы на организацию.

Центробанк обязан рассмотреть жалобу в срок не позже 30 суток с даты ее поступления и регистрации. Однако при необходимости в дополнительной проверке период может продлеваться до двух месяцев.

Читать еще:  Как оспорить завещание на наследство (квартиру) и можно ли? 2022 год

Обычно рассмотрение происходит в течение 10-15 суток. Далее уполномоченное должностное лицо принимает решение.

Возможные результаты, вынесенные ЦБ:

  1. Центробанк удовлетворяет требования клиента и предписывает страховщику устранить допущенное нарушение.
  2. Возбуждает дело об административном правонарушении, когда в ходе проверки оказалось, что оно имело место.
  3. Отказ в удовлетворении претензии: когда жалоба находится в не компетенции ЦБ или нарушений не обнаружено.

Федеральная антимонопольная служба следит за соблюдением законодательства и защищает свободную конкуренцию на рынке России. Страховые услуги относятся к подведомственности организации.

  • отсутствие тайных договоров, делящих Рынок услуг;
  • ликвидация злоупотреблении сложившегося доминирования;
  • устранение отказа от оформления соглашений по ОСАГО.

Федеральная антимонопольная служба рассматривает претензии в период менее одного месяца. Однако если 30-дневного срока недостаточно на рассмотрение жалобы, срок может продлеваться еще на 1 месяц. В этом случае гражданин получит письменное уведомление.

По результатам рассмотрения ФАС может удовлетворить требование клиента, наложив на СК штраф. Страховщик получает предписание о том, чтобы имеющиеся нарушения были устранены.

Когда ФАС отказывает в удовлетворении жалобы, гражданин имеет право обратиться в суд с претензией уже на эту службу. Однако в таком случае шансы на положительное решение крайне низкие.

Как подать жалобу на страховую компанию по ОСАГО

Союз автостраховщиков – представляет собой некоммерческое объединение всех страховых компаний, которые оказывают услуги по “автогражданке”. В компетенции организации находятся случаи, связанные с неправильным применением КБМ.

В случае РСА также действует правило одного месяца. В течение этого времени организация обязана рассмотреть обращение гражданина. Срок регулируется Правилами защиты прав страхователей и потерпевших, утверждённых Президиумом РСА в 2004 году.

Когда требуется тщательная проверка или необходима дополнительная документация, период может продлеваться. В последнем случае он длится столько времени, сколько необходимо для получения этих бумаг.

РСА может принять такое решение:

  • добиться, чтобы СК изменила условия договора или возместила ущерб;
  • отказать в удовлетворении жалобы.

Роспотребнадзор

Гражданин, обратившийся в страховую организацию по ОСАГО, – это потребитель ее услуг. Получается, что действия страховщика обязаны соответствовать требованиям законодательства РФ “О защите прав потребителей”. При отказе в услугах или нарушениях со стороны СК Роспотребнадзор должен принять соответствующие меры.

ОСАГО – это публичный договор. Его условия должны быть одинаковыми для всех клиентов, которые обратились к страховщику.

Поступившие жалобы организация обязана рассмотреть на протяжении 3 дней с даты поступления письма с претензией. В течение 1 месяца Роспотребнадзор обязан рассмотреть жалобу. Организация вправе продлить срок до 2 месяцев. В это случае гражданин получит письменное извещение.

Если Роспотребнадзор выявляет нарушения Законодательства, он выносит СК предписание, в котором требует их устранить. При необоснованной претензии или при некомпетентности организации в конкретном вопросе клиент получает официальное решение с отказом.

Прокуратура

Это надзорный орган РФ, следящий за соблюдением законов. Полномочиями прокуратуры является надзор за:

  • соблюдение законодательства;
  • отсутствие нарушений прав человека;
  • правоохранительными органами и исполнение наказаний.

Служащие структуры имеют право контролировать деятельность не только государственных, но и коммерческих учреждений, включая страховые компании.

В соответствии с приказом Генеральной прокуратуры России от 30 января 2013 г. № 45, госструктура должна рассмотреть претензию в течение 15 суток при отсутствии необходимости в дополнительной проверке и 30 суток при ее наличии. Период начинает отсчет с даты поступления и регистрации жалобы прокуратурой.

Организация вправе продлить срок еще на 1 месяц. Далее дополнительное продление возможно лишь Генпрокурором.

Решения, которые может принять Прокуратура:

  1. Вынесение представления. В бумаге указывают, какое именно нарушение совершила СК и меры по их исправлению. Страховщик должен в течение 30 суток ликвидировать их.
  2. Вынесение постановления. Прокуратура возбуждает дело по КоАП России, когда правонарушение не связано с административными делами, что разбирает Центробанк.
  3. Вынесение предостережения. При повторном нарушении со стороны СК структура привлекает ее к ответственности по закону.

При необоснованных жалобах заявителю направляется письменный отказ.

Читать еще:  В каких случаях возможно лишение гражданства РФ в 2022 году

Это последняя инстанция, куда гражданин вправе обратиться при проблемах со страховщиком по ОСАГО. В суд рекомендуется обращаться при таких ситуациях:

  • взыскание невыплаченной суммы. При возникновении финансового спора гражданину лучше обратиться с иском, чем терять время на претензии в надзорные органы.
  • игнорирование повторной жалобы со стороны СК;
  • отказ надзорных учреждений по той или иной причине.

По результатам рассмотрения суд удовлетворит иск или откажет в таковом. Он может добиться принудительного соглашения при необоснованном отказе страховщика, взыскать убытки, причиненные гражданину. Судебный процесс бывает последним шансов для восстановления справедливости и привлечения недобросовестной СК к ответу.

Действия после суда

После заседания суд принимает решение в пользу одной из сторон. Если иск удовлетворен, истец должен ждать, когда страховая компания вернет остаток или всю выплату по полису. В случае задержки добровольного исполнения лучше обратиться за помощью к судебным приставам, которые в принудительном порядке исполнят решение.

Если в удовлетворении иска отказано, необходимо подать апелляцию. Для консультации по вопросу вы можете обратиться к юристу на нашем сайте бесплатно. Специалист подскажет, какие документы потребуются для обжалования решения, и что будет после подачи повторного иска по страхованию.

Куда обращаться с иском

Согласно нормам закона, исковая претензия по ОСАГО подается в районный или мировой суд. Чаще всего дела по вопросам страхования рассматриваются мировым судьей.

Подавать иск в районный суд имеет смысл только тогда, когда компенсация превышает 500 минимальных размеров оплаты труда. Если говорить о страховании ОСАГО, то такие суммы по данному полису практически невозможны. Кроме того, обращаться следует в ту судебную инстанцию, которая находится по месту регистрации истца.

Как правильно судиться со страховой компанией

1. Если страховщик отказал в выплате, а вы считаете отказ неправомерным, или страховщик занизил сумму выплаты, а вы претендуете на большее, то обратитесь за консультацией к юристу, чтобы удостовериться в правильности ваших суждений. Ведь в случае правоты страховщика вы потеряете время и деньги, потраченные на экспертизы, пошлину и т.п. Убедившись в шансах на успех, можете смело обращаться в суд.

2. Сделайте необходимые экспертизы. Если вам отказали в выплате по КАСКО в связи с тем, что повреждения не соответствуют заявленным обстоятельствам, то необходимо сделать трасологическую экспертизу. Если выплату задерживают, недоплатили, т.е. спор только в сумме, или вам просто нужно заставить страховщика осуществить выплату, то потребуется независимая оценка ущерба, с помощью которой вы сможете обосновать цену иска.

3. Определите суд, в который нужно подавать иск. Для этого установите сумму, которую собираетесь взыскать, сложите все требования: страховое возмещение, расходы на экспертизу, юридические услуги (консультация, например), почтовые расходы в связи с выплатой и др. Если цена иска не превышает 50 тыс. рублей, то иск нужно подавать в мировой суд, если превышает, то в районный.

Определите место нахождения суда. Иск к страховщику подается по месту его регистрации как юридического лица. Если договор страхования заключен филиалом страховой компании, то иск нужно подавать по месту регистрации филиала. Имейте в виду, что место фактического нахождения или место приема документов по страховому случаю могут не совпадать с местом регистрации.

В случае неверного определения суда вам либо откажут в принятии иска к производству, либо впоследствии дело будет передано в другой суд, а это лишняя трата времени.

4. Составьте иск в соответствии со всеми требованиями ст. 131 Гражданского процессуального кодекса РФ (ГПК РФ). В иске нужно указать название суда, наименования, адреса, телефоны истца (ваши) и ответчика, описать на основании чего вы требуете выплату, какими действиями страховщик нарушил ваше право. Обосновать свою позицию нужно ссылками на нормы законодательства и договор страхования (правила) с указанием номеров статей, пунктов. Образец иска можно найти в интернете. В случае затруднения обратитесь к юристу, который грамотно составит иск, обоснует вашу позицию.

Кроме того, в иске нужно указать его цену, т.е. сумму, которую вы хотите взыскать. Цена складывается из всех денежных требований: ущерб, расходы, в том числе и на юридическую помощь, проценты за пользование вашими денежными средствами

Не забудьте указать подробно, что и сколько вы требуете. Например, «Прошу взыскать с ответчика: страховое возмещение 30 000 рублей, расходы на экспертизу 5000 рублей, почтовые расходы 200 рублей, расходы на составление искового заявления 2000 рублей». Если взыскиваемая сумма получается в результате расчетов (например, проценты), то нужно указать, как вы рассчитали то, что требуете.

Читать еще:  Дарственная на несовершеннолетнего внука или внучку

К иску нужно приложить документы, подтверждающие ваши требования: договор страхования (полис + правила), подтверждение обращения к страховщику (акт о приеме документов), отказ страховщика, экспертизу, чеки, квитанции и т.п. Можно прилагать копии, тогда в иске укажите, что оригиналы предоставите на судебное заседание. Все документы нужно перечислить в приложении к иску. Если каких-то документов нет у вас, но есть у страховщика, то можете написать ходатайство об истребовании этих документов.

5. Отправьте в суд иск со всеми приложениями в двух экземплярах (1 суду, другой ответчику) заказным письмом с уведомлением и описью вложения или отнесите непосредственно в суд. Все. Можно ждать повестку.

6. Первое заседание суда будет назначено не раньше, чем через месяц после получения иска судом. На этом предварительном заседании можно заявлять ходатайства, предъявлять дополнительные доказательства, отказаться от иска (если за время подготовки страховщик уже удовлетворил требования), увеличить или уменьшить цену иска, здесь же ответчик вручит вам свои возражения.

Если же страховщик передумал отказывать вам в ваших требованиях, то может предложить заключение мирового соглашения. Здесь уже вам выбирать: соглашаться или нет. Примете предложение, судебная тяжба закончится.

Однако помните, что при заключении мирового соглашения стороны идут на взаимные уступки: ответчик не оспаривает ваше право и предлагает сумму меньше, чем вы просите, а вы соглашаетесь на меньшее, чем хотели, зато экономите время.

7. Если на предварительном заседании вы не договорились со страховщиком, то готовьтесь к неоднократному посещению судебных заседаний, ознакомлению документами дела, запаситесь терпением и временем. Жалко времени? Обратитесь к юристу, который будет представлять ваши интересы в суде без вашего присутствия.

Если страховщик не согласен с суммой, которую вы требуете, и предъявляет свою оценку ущерба, или не согласен с обстоятельствами получения повреждений, то вы можете согласиться с его суммой и доводами или стоять на своем. В случае несогласия будет назначена судебная экспертиза, на которую также потребуется время.

С результатами экспертизы вам нужно будет ознакомиться до судебного заседания, чтобы в случае необходимости подготовить возражения, уменьшить или увеличить цену иска.

8. Со дня вынесения решения есть 30 дней на обжалование. Если вы не согласны с решением суда, то можете воспользоваться своим правом, также и ответчик может обжаловать принятое решение в течение этого срока.

9. Если решение не обжаловано, то можете получать исполнительный лист и отправляться к судебному приставу.

На этом ваша судебная тяжба закончена. Останется только получить деньги со страховщика, что значительно вас порадует.

Заключение

Я закончил свой рассказ о том, куда можно пожаловаться на страховщика. Как вы могли заметить, есть несколько организаций, которые будут рассматривать вашу жалобу. Причем жаловаться можно сразу в несколько уполномоченных для принятия соответствующих жалоб инстанций.

А вам приходилось жаловаться на страховщика? Кто разрешил ваш спор? Все читатели блога и я будем благодарны, если вы расскажете о своем опыте по этому вопросу в комментариях к статье.

Видео-бонус: 5 самых крутых боевых роботов нашего времени! Будущее уже наступило!

На этом я с вами прощаюсь. Дайте возможность другим узнать куда надо жаловаться на страховую – делитесь ссылкой в соцсетях при помощи кнопок ниже. И, конечно, подписывайтесь на блог. Встретимся еще!

голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию
ВсеИнструменты
Adblock
detector