Biznesivlast.ru

Бизнес и Власть
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Претензия в страховую компанию: помощь профессионалов компании EXCompany

Претензия в страховую компанию: помощь профессионалов компании EXCompany

Досудебная претензия в страховую компанию по ОСАГО и КАСКО является единственным эффективным способом быстро и без дополнительных затрат получить от страховщика компенсацию ущерба по страховому случаю в полном объеме. Данный документ подается как после наступления страхового риска, оговоренного в договоре страхования, так и в случае оспаривания страхователем суммы возмещения, назначенного СК.

Правильное оформление претензии в страховую компанию, а также ее отправка в установленные законом сроки являются ключевыми моментами, позволяющими избежать отказа страховой компании в выплате. Именно поэтому сразу после наступления страхового случая или возникновения спорных моментов с СК важно довериться профессионалам нашей компании, которые:

  • проведут независимую экспертизу и объективную оценку ущерба;
  • грамотно составят претензию, указав точные реквизиты, детально изложив сведения о страховом событии и требования клиента;
  • направят ее представителям СК в точные сроки;
  • разработают результативную стратегию досудебного урегулирования споров со страховой компанией.

Оперируя знанием тонких законодательных нюансов, а также многолетней практикой в области досудебной работы с СК, наши специалисты гарантируют вам полное удовлетворение требований по страховым спорам.

В каких случаях составляется

При подписании договора по КАСКО в документе сразу оговариваются все случаи, при наступлении которых владелец авто получит денежное возмещение. Добросовестный Страховщик для соблюдения всех условий заключенного договора не станет безосновательно отказывать в выплате компенсации, чтобы не доводить до разбирательств в суде. Так это может в разы увеличить расходы СК, если судья признает действия компании незаконными, придется еще произвести незапланированные выплаты (моральный ущерб, услуги независимого эксперта).

Перечислим основные причины, когда собственник машины может обратиться в СК для урегулирования проблемы в досудебном порядке:

  • страховщик перечислил компенсацию в несколько раз меньше, чем полагалось по соглашению;
  • менеджеры компанию отказывают в выдаче возмещения без объяснения причин, либо это мотивирует тем, что информация по происшествию до сих пор не проверена;
  • после получения заявления о выплате сотрудники фирмы бездействуют и умышленно затягивают сроки рассмотрения первичного обращения и перечисления денег;
  • потерпевший узнал, что экспертиза, проведенная страховыми агентами, была сделана неправильно, с нарушением правил, в результате чего итоговая сумма ущерба рассчитана не верно;
  • собственник заказал независимую экспертизу по оценке фактического ущерба, отчет показал значительные расхождения;
  • ремонт застрахованного транспорта в сервисном центре сделан некачественно; а выплаты произведены минимальные.
Читать еще:  Как расторгнуть кредитный договор с банком

Если собственник авто убежден, что представители СК нарушают условия договора, то он может смело оспаривать решение компании и требовать выполнения договорных обязательств. При наличии сомнений, лучше проконсультироваться с автоюристом, чтобы он проверил – имеется ли в действительности нарушение условий соглашения по КАСКО. Если претензии автомобилиста необоснованные, то дальнейшие действия бессмысленные, это лишь трата личного времени и денежных средств.

Претензия к виновнику ДТП без ОСАГО

В досудебной претензии пострадавшего о выплате ущерба к виновнику ДТП без страховки пострадавший может требовать от виновника оплатить ремонт и заплатить за моральный или физический ущерб, если он имеется. Такая форма урегулирования ситуации с помощью нахождения компромиссов с обоих сторон может сэкономить большое количество времени и средств, а также разобраться вообще без обращения в суд. Однако стоит учесть, что данное досудебное предложение покрытия расходов пострадавшей стороны обязательно должно быть обоснованным и максимально понятно другой стороне.

Мужская рука с ручкой над документом

Правила составления досудебной претензии

Досудебная претензия по ОСАГО

Строгой формы претензии по ОСАГО не существует, но определённый порядок составления и обязательное содержание есть. Документ составляется в официально-деловом стиле, без витиеватых и слишком длинных предложений, перегруженных сложными речевыми оборотами.

Претензия должна содержать следующие пункты:

  • Сведения о сторонах страхового договора, реквизитах документа и обстоятельствах его заключения.
  • Данные клиента (ФИО, адрес регистрации, паспортные данные).
  • Реквизиты для перечисления средств.
  • Подробное описание сути претензии со ссылками на нарушенные пункты договора, заключения экспертов. Эта часть претензии является наиболее важной, поэтому к её составлению нужно подойти с особенной ответственностью.
  • Обоснование суммы, указанной в претензии.
  • Требования по выплате и сроки их исполнения.
  • Изложение последствий невыполнения требований.

СОВЕТ. Для того чтобы претензия была составлена с соблюдением законодательных норм целесообразно обратиться за помощью к квалифицированному юристу. Образец досудебной претензии по ОСАГО можно скачать в начале статьи.

Понятие претензии

Что такое претензия

Претензия в страховую компанию – это документ, в котором клиент выдвигает требования страховщику о возмещении ущерба, возникшего вследствие наступления страхового случая.

Читать еще:  Как написать жалобу на воспитателя детского сада

При составлении документа необходимо иметь подтверждаемые сведения о страховом случае. От того, насколько корректно будет написан документ, будет зависеть исход дела по страховым выплатам.

Претензия в страховую компанию может быть написана в произвольной форме или на специальном бланке данной организации.

Она подается в таких ситуациях:

  • Если возник страховой случай по договору страхования.
  • Когда был получен отказ в бесплатном медицинском обслуживании.
  • Когда стационар или поликлиника отказала в бесплатном обеспечении лекарственными средствами, предусмотренными медицинской страховкой.
  • Когда размер страховых выплат занижен страховщиком.
  • Если в страховых выплатах клиенту отказано.
  • Происходит затягивание процесса выплат причитающихся сумм страховки.

возврат денег за товар ненадлежащего качестваКупленный товар оказался низкого качества, и вы хотите его вернуть? Узнайте о законодательных условиях возврата денег за товар ненадлежащего качества.

Внимательно читайте банковские договоры, часто там прописаны незаконные дополнительные комиссии. Читайте тут о возврате комиссии за выдачу кредита и других банковских услуг.

Даже у очень качественных импортных косметических средств есть срок годности, после истечения, которого они приходят в негодность. Узнайте из этой публикации о расшифровке срока годности косметики.

Чаще всего претензия подается для возмещения выплат по страховым случаям, предусмотренным такими договорами:

  • ОСАГО – страхованием гражданской ответственности.
  • КАСКО – страхованием имущества.
  • ОМС – обязательным медицинским страхованием.
  • Добровольным медицинским страхованием.

Сроки досудебного урегулирования автомобильных споров

При оформлении жалобы страхователю важно не пропустить сроки ее подачи – 20 суток со дня, установленного для перечисления денег гражданину либо оплаты ремонта машины.

Не позднее 10 суток страховой агент рассматривает предъявленные требования и удовлетворяет их либо отказывает в их исполнении (ст. 16.1 ФЗ № 40).

В соответствии с п. 5.2 Правил, ваши требования останутся без ответа, если:

  1. В жалобе нет банковских реквизитов;
  2. Вы не предоставили машину на осмотр агенту;
  3. Претензию подало лицо, не являющееся пострадавшим или его родственником;
  4. Жалоба не подкреплена документами, указанными в п. 5.1 Правил.

ВАЖНО: проведение восстановительных работ не снимает ответственности со страховщика (п. 4.22)и дает гражданину возможность обратиться к нему снова, если качество ремонта его не устроило.

Требование о ремонте законно в течение полугода после его проведения либо 1 года, если ремонтировался кузов или менялась краска.

Читать еще:  Исчисление срока лишения права управления ТС прервано

Новый осмотр проходит не позднее 5 суток после выражения недовольства в присутствии мастера и заканчивается письменным актом осмотра. Если машине нужен повторный ремонт, агент выдает на него повторное направление (п. 5.3 Правил). Ремонтные работы закончены, если собственник подписал акт приема-передачи автомобиля.

Руководство по написанию претензии в страховую компанию

Хотя образец досудебной претензии помогает самостоятельно составить документ, нужно позаботиться, чтобы в нём были такие данные:

  1. Название страховой организации и юридический адрес её центрального офиса.
  2. Фамилия и инициалы страхователя, место жительства.
  3. Детальное описание страхового случая (дата, время, информация о застрахованном транспортном средстве и т.д.).
  4. Информация о страховом полисе.
  5. Описание ситуации, которая вынудила подать претензию в страховую компанию.
  6. Требования страхователя и сроки их выполнения.
  7. Описание последующих действий в случае игнорирования претензии либо отказа выполнять её требования.
  8. Дата заполнения претензии.
  9. Подпись застрахованного лица.

Чтобы досудебная претензия по КАСКО была рассмотрена, нужно приложить к ней ряд документов:

  1. Копия паспорта застрахованного лица.
  2. Копия полиса страхования и квитанций по платежам страховой премии.
  3. Результаты независимой экспертизы.
  4. Копия водительского удостоверения.
  5. Копия ПТС, свидетельства о госрегистрации и других документов на авто.
  6. Ответ страховщика.
  7. Справка о ДТП.
  8. Справка о повреждениях.
  9. Протокол об административных нарушениях.

Три последних документа являются не обязательными, но могут требоваться отдельными страховыми компаниями. Как бы то ни было, они не будут лишними.

Правильно составленная претензия значительно повысит шансы добиться справедливости от страховой компании без обращения в суд. А если она не поможет, тогда можно смело подавать иск. В случае выигрыша дела, страховщик покроет расходы на частную независимую экспертизу и судебные издержки.

голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию
ВсеИнструменты
Adblock
detector