Biznesivlast.ru

Бизнес и Власть
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Охрана магазина. Имеет ли охрана право

Охрана магазина. Имеет ли охрана право…

Семейная жизнь или что в ней раздражает

Забежав в один из крупнейших продуктовых супермаркетов своего города, меня на входе остановила охрана магазина, требуя чтобы я оставила свои вещи в камере хранения. С собой у меня была только дамская сумку размером 50 на 30 и я никак не хотела оставлять ее вместе с содержимым где-то в закоулках магазина. Отказав оставлять вещи в камере хранения я отправилась за покупками. Но и охрана не оставила меня без присмотра. Все проведенное время в супермаркете я была под прицелом мужчины в форме, который ходил за мной на расстоянии 3-5 метров и издалека осматривал не положила ли я какой-то продукт в сумку.

Идя домой, я еще долго размышляла над тем, а может ли персонал магазина так себя вести. Было ли корректно поведение охраны магазина, возможно такая их работа — подозревать, а вдруг что-то украли. И самое главное, где та грань между покупателем, охраной и законом.

Давайте вспомним с какими случаями мы сталкивались или были свидетелями в супермаркетах.

Круг полномочий сотрудника охраны в отношении рядового покупателя

В соответствии со ст. 15 Закона сотрудник охраны имеет право при выявлении нарушений, создающих на охраняемых объектах условия, способствующие хищению имущества, а также угрозу безопасности людей, принимать меры по ликвидации указанных нарушений;

— производить задержание и доставление в органы внутренних дел лиц, совершивших противоправные посягательства в отношении охраняемого объекта,физических лиц (далее, если не указано иное, — нарушители);

— производить в порядке, установленном законодательством, досмотр нарушителей, а также лиц, входящих на охраняемый объект и выходящих с охраняемого объекта, досмотр их вещей и документов, в том числе с помощью технических средств;

— беспрепятственно входить в помещения охраняемых объектов и осматривать их при преследовании нарушителей, а также для задержания лиц, подозреваемых в совершении преступлений или иных правонарушений на охраняемых объектах и др.

Во избежание недорузумений, если вы впришли в магазин чтоб вернуть некачетвенный товар, возмите документы или чек на этот товар.

Охранник или грубиян? Кто на что имеет право?

— В соответствии с Законом РБ «Об охранной деятельности в Республике Беларусь» к организациям, которые могут осуществлять охрану, относятся:

  • Служба безопасности президента Республики Беларусь;
  • Министерство внутренних дел Беларуси;
  • Министерство обороны Беларуси;
  • Комитет государственной безопасности Республики Беларусь;
  • Государственный пограничный комитет Беларуси;
  • Органы и подразделения Министерства по чрезвычайным ситуациям;
  • Таможенные органы;
  • Органы финансовых расследований Комитета госконтроля Беларуси.

Учреждения, которые мы перечислили, могут осуществлять охранную деятельность без получения лицензии.

Право требовать

Вправе ли охранник на входе в магазин потребовать сдать сумку/предмет гардероба в камеру хранения?

— В торговых организациях, имеющих подразделение охраны, допускается проведение досмотра вещей и документов, транспортных средств. При условии , что у магазина есть соответствующая лицензия , охранник имеет право потребовать у покупателя сдать вещи , например, большую сумку, в камеру хранения, при этом торговая организация вправе самостоятельно локальным актом определить запрещенные к вносу в торговый зал вещи, их размеры. Именно потребовать, а не попросить. Это разумно, если учесть, что охранник обязан защищать охраняемый объект от любых противоправных посягательств — не только от хищений. При этом надо учесть несколько важных моментов:

  • требование охранника правомерно, только если оно прописано в локальных документах магазина, соответственно, эти документы можно попросить показать;
  • магазин должен быть оборудован камерами хранения;
  • охранник не несёт ответственности за сохранность вещей в камере хранения.

Согласно постановлению Совмина РБ от 7 апреля 2004 года №384 при продаже товара методом самообслуживания запрещается производить отбор товара в сумки, пакеты, портфели, принадлежащие покупателю. Вещи, которые вы собираетесь приобрести, надо класть в предназначенные для этого тележки или корзины. Нельзя, скажем, положить шоколадный батончик в карман, даже если вы потом собираетесь за него заплатить.

Личный досмотр

И всё же многие из нас не сдают вещи в камеры хранения. Как быть, если на выходе из магазина охранник подходит к вам и требует вывернуть карманы?

— Правила проведения личного досмотра, досмотра вещей и документов, транспортного средства изложены в Постановлении Совмина РБ от 15 мая 2007 года №601. Охранник вправе потребовать у покупателя представить к осмотру личные вещи, переносимые (перевозимые) вручную, однако он не может провести личный досмотр — на этот случай есть милиция.

Читать еще:  Брак ювелирных изделий, дефекты ювелирных изделий.

Личный досмотр предполагает проверку одежды покупателя, за исключением нательного белья.

Так что, если к вам на входе в торговый зал или за узлом расчета подходит охранник и требует вывернуть карманы, — такое требование незаконно. Однако ваш рюкзак он проверить может. Причём постановление Совмина №601 чётко оговаривает все моменты: где, кто и каким образом проводит личный досмотр. Например, ваши вещи не может досмотреть кассир, администратор зала или любой другой сотрудник магазина, в должностной инструкции которого не прописаны соответствующие полномочия. Также не имеют права досматривать:

  • транспортные средства организаций, которые в соответствии с международными договорами пользуются дипломатическим иммунитетом;
  • лиц, которые пользуются дипломатическим иммунитетом или обладают неприкосновенностью в соответствии с законом;
  • несовершеннолетних лиц — при условии, что они находятся без сопровождения законных представителей (родителей, усыновителей, опекунов).

Если охранник, например, с помощью камеры наблюдения зафиксировал кражу, совершённую несовершеннолетним, он имеет право задержать ребёнка, но проверить его вещи сможет лишь в присутствии родителей или других законных представителей ребёнка.

Задержание

Что, если я отказываюсь показать сумку охраннику?

— В таком случае вас могут задержать и препроводить в комнату охраны. Затем будет вызван наряд милиции для дальнейшего разбирательства.

В каких ещё случаях охранник имеет право задержать покупателя?

— Охранник имеет право задержать любого посетителя, который совершает противоправное деяние, а не только хищение. Если человек начинает буянить, его могут проводить в комнату охраны. Главное условие — у сотрудника охраны должны быть достаточные основания. Если покупатель не согласен с тем, что основания, по которым его задержали, были достаточными, он может обратиться в правоохранительные органы, которые дадут правовую оценку действиям работников охраны.

Может ли охранник применить силу?

— Да, и это право закреплено статьёй 17 Закона «Об охранной деятельности в Республике Беларусь». Применение силы допускается, если иными способами охранник свои обязанности выполнить не может. При этом:

Прокачать дзен

Психологическая подготовка включает в себя обучение бесконфликтному разрешению ситуаций, умению не поддаваться на провокации, а также отработку навыков «успокоения» особо буйных, объясняет Александр Бизин.

— Сама работа охранника подразумевает умение разрешать конфликтные ситуации с наименьшими потерями. Например, охранники высшего шестого разряда имеют право применять огнестрельное оружие, однако на практике такие случаи носят единичный характер, так как их действия всегда направлены на то, чтобы избежать этого, — рассказал «Известиям» Бизин.

По его словам, если нет угрозы жизни или здоровью, не происходит кража или порча охраняемого имущества и объекта, агрессор не вооружен и не представляет опасности для окружающих, то лучше дать ему уйти.

— В практике наших ГБР (групп быстрого реагирования) охранники аккуратно разрешают конфликт, выводят нарушителя за пределы объекта (вежливо предлагая продолжить разговор, например, на улице), а затем просто какое-то время наблюдают со стороны, чтобы удостовериться, что конфликт исчерпан, а агрессор не представляет опасности, — добавил Бизин.

охранник

Эксперт в области безопасности Александр Козлов советует своим подопечным в случае, если незнакомец, например, вспоминает недобрым словом их маму, вспомнить, что этого хама они видят в первый и, возможно, последний раз в жизни.

— Охраннику нужно помнить, что он находится на работе, а не в очереди за пивом в свой выходной, — говорит глава ФКЦ РОС.

Подобрать на такую работу человека, который устраивает руководство и не доставляет дискомфорта покупателю — большая удача, считает Козлов.

— Охранник не должен расшаркиваться перед посетителем, так как это провоцирует на отказ от его требований. Но элементарная вежливость должна присутствовать. Этому нужно учить. Любопытен в этом плане опыт подготовки персонала на ресепшен в отелях. Разумеется такая подготовка требует вложений со стороны работодателя — тренинги, психологическое тестирование, отбор. Нужно также вкладываться и во внешний вид охранника. На сегодняшний день крупные сети магазинов эконом-класса не готовы на это тратиться, — говорит Александр Козлов.

В магазине охранники задержали покупателя.

  • Старожил
  • 1351 сообщений

В магазине охранник задержал покупательницу с подозрением на кражу, вызвали милицию, они провели обыск и ничего не обнаружили. Покупательница обратилась в суд о компенсации морального вреда 30 тыс. Помогите, плиз, с довадами чтобы доказать суду что охранник действовал в пределах своих полномочий и компенсировать мы ей ничего не должны?

#3 -Дневной надзор-

  • не юрист

охранник действовал в пределах своих полномочий и компенсировать мы ей ничего не должны

#4 kuropatka kuropatka —>

Ms.Lawer

Покупательница обратилась в суд о компенсации морального вреда 30 тыс.

Жаль, но взыщут с вас меньше.

Помогите, плиз, с довадами чтобы доказать суду что охранник действовал в пределах своих полномочий и компенсировать мы ей ничего не должны?

#5 Rainbow Rainbow —>

создаю край света

Читать еще:  Давление на свидетеля по гражданскому делу

Дневной надзор

а откуда там заведомо ложный донос? если ситуация изложена правильно?

Ms.Lawer
платить будете. Не надо жадничать на видеонаблюдении

#6 Alderamin Alderamin —>

  • Старожил
  • 32117 сообщений

В магазине охранник задержал покупательницу с подозрением на кражу, вызвали милицию, они провели обыск и ничего не обнаружили. Покупательница обратилась в суд о компенсации морального вреда 30 тыс. Помогите, плиз, с довадами чтобы доказать суду что охранник действовал в пределах своих полномочий и компенсировать мы ей ничего не должны?

Нет у охранника полномочий задерживать покупателя, который не совершал кражу.

Rainbow

Не надо жадничать на видеонаблюдении

#7 Дозорный Дозорный —>

Помогите, плиз, с довадами чтобы доказать суду что охранник действовал в пределах своих полномочий и компенсировать мы ей ничего не должны?

#8 greeny12 greeny12 —>

доказать суду что охранник действовал в пределах своих полномочий

#9 Ульяна_Д Ульяна_Д —>

Полномочия охранника в Вашем случае лишь в том, чтобы не дать товару покинуть пределы охраняемого помещения неоплаченным. Если скрытно удерживающий товар посетитель не согласен с правом продавца на получение цены товара, то охранник должен "охранять" удерживающего до приезда милиции так, чтобы товар скрытно(!!!) не выбыл из удержания посетителем. Ваш случай до приезда милиции — неумышленное воспрепятствование свободе гражданина неадекватным насилием.

#10 Stas26 Stas26 —>

greeny12

браво маэстро! понравилась фраза ваша.

хочу поделиться своей историей:

31.12.06 г. т.е. в НГ и мой ДР одновременно, пошел с 2мя товарищами в магазин, купить праздничной еды и напитков

зашел в алкогольный отдел, на выходе касса. минут 10 пытались выбрать, но так ничего и не взяв вышли из него.

пасут этот отдел 2 продавщицы, 1 на кассе, 2 внутри него. площадь его около 20 кв.м. т.е. впятером там уже давка.

на выходе из отдела предложили в ультимативной форме выдать то, что мы там взяли но не оплатили на мою фразу, что ничего мы у них не взяли, назвали вором, причем это слышали человек 20 покупанов из общего зала, когда были посланы в лес, позвали 2х метровое туловище аля охранник. которое заведя нас в подсобку, чуть не обыскал. на предложение вызвать ментов сказали, а чо их звать, выж уже подельникам все передали

минут через 15 препирательств, нас "выставили" из магазина. Было потом дикое желание посудиться, но т.к. начиналась сессия и ментов не вызывали, то решил что дело не выгорит.

короче настроение было испорчено просто вообще, теперь всех этих "охранников" при любом к себе обращении сразу шлю в лес или просто игнорю, ибо жЫвотные они.

Добавлено в [mergetime]1214463728[/mergetime]
Ms.Lawer

а с какого перепугу он может задерживать. он наделен полномочиями властными?

#11 Alexej Alexej —>

он действовал согласно инструкции.

#12 greeny12 greeny12 —>

Полномочия охранника в Вашем случае лишь в том, чтобы не дать товару покинуть пределы охраняемого помещения неоплаченным. Если скрытно удерживающий товар посетитель не согласен с правом продавца на получение цены товара, то охранник должен "охранять" удерживающего до приезда милиции так, чтобы товар скрытно(!!!) не выбыл из удержания посетителем. Ваш случай до приезда милиции — неумышленное воспрепятствование свободе гражданина неадекватным насилием.

Может не отряд, а наряд милиции?
Вот в суде и доказывайте, что у охранника были подкрепленные доказательствами основания ограничить свободу посетителя в период после того, как якобы похищенный товар материализовался там, откуда он не пропадал, и вплоть до приезда милиции.

#13 Амадей Амадей —>

браво маэстро! понравилась фраза ваша.

хочу поделиться своей историей:

31.12.06 г. т.е. в НГ и мой ДР одновременно, пошел с 2мя товарищами в магазин, купить праздничной еды и напитков

зашел в алкогольный отдел, на выходе касса. минут 10 пытались выбрать, но так ничего и не взяв вышли из него.

пасут этот отдел 2 продавщицы, 1 на кассе, 2 внутри него. площадь его около 20 кв.м. т.е. впятером там уже давка.

Читать еще:  Договор с управляющей компанией в 2022 году

на выходе из отдела предложили в ультимативной форме выдать то, что мы там взяли но не оплатили на мою фразу, что ничего мы у них не взяли, назвали вором, причем это слышали человек 20 покупанов из общего зала, когда были посланы в лес, позвали 2х метровое туловище аля охранник. которое заведя нас в подсобку, чуть не обыскал. на предложение вызвать ментов сказали, а чо их звать, выж уже подельникам все передали

минут через 15 препирательств, нас "выставили" из магазина. Было потом дикое желание посудиться, но т.к. начиналась сессия и ментов не вызывали, то решил что дело не выгорит.

короче настроение было испорчено просто вообще, теперь всех этих "охранников" при любом к себе обращении сразу шлю в лес или просто игнорю, ибо жЫвотные они.

Добавлено в [mergetime]1214463728[/mergetime]
Ms.Lawer

а с какого перепугу он может задерживать. он наделен полномочиями властными?

Какие полномочия имеют казаки

Если коротко — почти никаких. Они такие же граждане, как мы с вами, только одеты по-особому. Принадлежность к казачьему сообществу абсолютно никаких преимуществ либо дополнительных прав этим людям не предоставляет.

    Есть редкие ситуации, когда создаются ЧОПы, стилизованные «под казаков», но они обязаны подчиняться не своим, казачьим, законам, а законам Российской Федерации, регулирующим деятельность частных охранных предприятий. Соответственно, представители этой организации обязаны иметь у себя на груди бейджики с наименованием ЧОПа и фамилией. Но реальным ЧОПовцем может оказаться разве что один казак из двухсот.   

Действовать такие охранники могут только в рамках заключенных договоров об охране конкретного объекта — поддерживать порядок только на определенной территории. Они могут действовать в рамках пропускного режима, если таковой установлен собственником объекта, могут запрашивать документы и задерживать нарушителей до прибытия полиции.

Уличное пространство к таким объектам не относится и относиться не может. Город не объект.

Нелицензионные охранники могут поплатиться большими штрафами

Нелицензионные охранники могут поплатиться большими штрафами

Зачастую в супермаркетах, торговых центрах и других объектах массового пребывания людей функции охранников выполняют лица, фактически не имеющие никакого отношения к частной охране. В Росгвардии предлагают повысить штрафы для контролёров торговых залов, администраторов, сторожей и вахтёров, работающих незаконно. Соответствующий законопроект размещён на портале проектов нормативных актов.

Кто такой САВОК?

Аббревиатурой САВОК в профессиональной среде называют сторожей, администраторов, вахтёров, операторов и контролёров, чтобы отличать их от профессиональных охранников — сотрудников ЧОП. По Закону «О частной охранной деятельности» ЧОП должен получить лицензию, выполнить массу иных требований, вложить массу средств в оснащение и обучение персонала. ЧОПовцы должны каждый год сдавать экзамены, подтверждающие профпригодность, проходить медкомиссии. Всего этого сторожу или вахтёру делать не нужно, поэтому финансовых затрат на них минимум. Но непрофессионализм этих работников часто приводит к диким случаям, о которых потом пишут СМИ: избиениям посетителей и прочим противоправным действиям. Причём количество таких псевдоохранных фирм растёт в России с каждым годом.

В Росгвардии отмечают, что существующие в настоящее время механизмы для пресечения подобной деятельности малоэффективны и предлагают ужесточить санкции ст. 20.16 Кодекса РФ об административных правонарушениях.

Нужно навести порядок

Одной из причин частых нарушений в этой сфере представители Росгвардии называют небольшие размеры штрафов. Поэтому законопроектом предлагается увеличить сумму наказания за «незаконное осуществление частной охранной деятельности»: для физлиц — до 2,5-5 тысяч рублей (в настоящее время 1,5 — 2,5 тысячи рублей), должностных лиц — до 5-10 тысяч рублей (2-3 тысячи рублей), юридических лиц — до 30-60 тысяч рублей (20-30 тысяч рублей). Также документом статья 20.16 КоАП дополняется новой частью, предусматривающей введение квалифицированного состава за повторное совершение административного правонарушения. В этом случае для граждан штраф составит 2,5-5 тысяч рублей (или обязательные работы на срок от 100 до 200 часов), должностным лицам будет грозить дисквалификация на срок до трёх лет, юридическим — административный штраф от 50 до 100 тысяч рублей или приостановление деятельности на срок до 90 суток.

«В охранной деятельности надо давно навести порядок, — считает председатель Экспертного совета по безопасности и взаимоотношениям граждан с правоохранительными ведомствами Антон Цветков. — И конечно, у Росгвардии должны быть более действенные механизмы для этого. Увеличение штрафов должно обуздать псевдоохранников».

голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию
ВсеИнструменты
Adblock
detector