Biznesivlast.ru

Бизнес и Власть
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Телефон подслушивает и предлагает рекламу

Телефон подслушивает и предлагает рекламу?

Один раз — случайность, два раза — совпадение, три раза — закономерность. Эта формула точно описывает положение вещей с «подслушивающими» смартфонами. Вероятно, всем знакома подобная ситуация, когда вы о чем-то говорите, а буквально на следующий день это преследует вас в виде контекстной рекламы в интернете. Как такое получается? Вы ведь не вводили поисковых запросов на похожую тему, да и вообще всего пару раз упоминали об этом вслух. Один из подозреваемых — ваш цифровой девайс, который всегда с собой. Ваш смартфон.

Мы уже не первый год следим за печальной историей, роль жертвы в которой досталась нашей приватности. Сейчас ни у кого нет сомнений в том, что смартфон имеет все технические возможности по слежению за своими владельцами, но ни одна IT-корпорация прямо об этом не заявляет. Лишь иногда мы видим, как в СМИ всплывают те или иные утечки. И все же, мы не хотим никого обвинять или делать однозначные выводы. В этой статье расскажем лишь о реальных случаях нарушения пользовательской приватности, а также о том, как бороться с мобильной «прослушкой».

Первый громкий случай

Первую лавину обвинений в коммерческой прослушке приняла на себя компания Facebook в 2014 году — и не без причины. Тогда крупнейшая социальная сеть представила функцию автоматического распознавания музыки и телешоу во время обновления статуса в FB, а пользователи начали все чаще замечать, что предметы их частных обсуждений стали попадаться в объявлениях контекстной рекламы.

imageНовая (на момент 2014 года) функция Facebook распознает музыку и телепередачи «на слух»
В Facebook заявляли, что новая технология полностью прозрачна и не нарушает приватности пользователей. При активации данной функции, в ходе обновления статуса смартфон записывал короткий «сэмпл» (

15 сек.) и отправлял его на сервера компании. Там запись распознавалась и в статус выставлялись исполнитель и трек или название телешоу. Однако, не все восприняли эту функцию, как очередное удобство цифровой эпохи. Многим оно показалось демо-версией технологий глобальной прослушки, ведь теперь приложение Facebook получило подтвержденные возможности записи и распознавания аудиоданных. Все это только усилило нападки на корпорацию и в 2016 году Facebook выпустило официальное опровержение факта наличия коммерческой прослушки, добавив, что приложение имеет доступ к микрофону только, если вы дадите соответствующее разрешение, и если вы активно используете вышеупомянутую функцию.

Пользователь Reddit утверждает, что «поймал» приложение Facebook Messenger за несанкционированной аудиозаписью
Помимо подозрительного функционала приложения Facebook, еще одним ударом по приватности пользователей соцсети стал скандал с передачей огромных массивов личной информации компании Cambridge Analytica. Учитывая, что на этот раз в дело была вовлечена политика, скандал начал грозить IT-гиганту серьезными последствиями.

В 2018 году Марк Цукерберг предстал перед комиссией сената США, чтобы дать показания по поводу нарушения приватности пользователей. Разумеется, слушание было посвящено возможным манипуляциям на скандальных выборах 2016 года, но и тема коммерческой прослушки также была вскользь упомянута. На прямой вопрос сенатора Гари Питерса, записывает ли Facebook данные с микрофона для формирования рекламной выдачи, Марк Цукерберг ответил «Нет».

Правда не прошло и года после выступления в конгрессе, как самая популярная соцсеть в мире опять оказалась в центре скандала, связанного с приватностью. И вновь микрофоны смартфонов, и вновь передача данных без ведома пользователей. На этот раз выяснилось, что голосовые сообщения из приложения Messenger передавались сторонним компаниям для последующей транскрибации (расшифровки аудио в текст). Вероятнее всего, таким образом в Facebook «тренировали» собственную систему распознавания голоса для повышения ее эффективности. Учитывая, что за компанией уже твердо закрепилась репутация «шпионов», руководство не стало отпираться и подтвердило факт передачи образцов речи третьим лицам, добавив лишь, что на данный момент они приостановили (!) подобную практику.

Читать еще:  Жалоба на судью в квалификационную коллегию судей

Итак, что же мы имеем в сухом остатке всех этих историй, связанных с Facebook? Возможность постоянного доступа к микрофону пользователей — есть. Технологии по распознаванию речи и других аудиоданных — есть. Факты массовой передачи конфиденциальных данных третьим лицам — есть. Официального подтверждения коммерческой прослушки — нету. Однако, как заявил сенатор Гари Питерс: «Я думаю, можно с уверенностью сказать, что Facebook теряет доверие очень многих американцев». И с ним невозможно не согласиться.

Эпидемия прослушки

Но неужели только крупнейшая социальная сеть оказалась вовлечена в скандалы с нарушением приватности своих пользователей? Конечно же, нет — избежать обвинений в использовании конфиденциальных данных в своих интересах не удалось ни одной крупной IT-корпорации. И точкой начала «эпидемии» подслушивающих смартфонов можно считать активное внедрение голосовых помощников от Apple и Google.

С активным голосовым ассистентом телефон слушает вас в режиме 24/7. Правда, как утверждают разработчики данных технологий — единственное, что хочет услышать от вас смартфон, это особую фразу-триггер («Привет, Siri» или «ОК, Google»). Но, поскольку в открытом доступе нет полной спецификации технологии голосовых помощников, точное количество триггеров и другие особенности ассистентов нам по-прежнему не известны.

imageДаже в режиме ожидания голосовые помощники ждут услышать от вас заветную фразу через микрофон смартфона
Зато нам известно кое-что другое — информация о том, как IT-гиганты относятся к полученным через голосовые помощники аудиоданным. В августе прошлого года выяснилось, что Apple передавала субподрядчикам образцы речи, записанные голосовым ассистентом Siri. Удар по репутации оказался настолько сильным, что IT-гиганту из Купертино пришлось внести коррективы в функцию Siri. Теперь сбор аудиоданных будет осуществляться только с согласия пользователей, а их анализ производиться только сотрудниками компаниями, без привлечения сторонних фирм. Но, сама программа распознавания пользовательской речи не была свернута, а значит — нельзя исключать, что в будущем нас ждет еще много интересных историй про приватность, прослушку и корпорации.

Расследования экспертов

Очевидно, что добиться хоть сколь-нибудь объективной информации по поводу угрозы приватности от крупных игроков IT-индустрии будет довольно трудно. Что бы ни случилось с пользовательским данными, наверняка это окажется допустимо с точки зрения лицензионного соглашения, которое мы не задумываясь принимаем, начав пользоваться смартфоном и приложениями. Поэтому, предлагаем обратить внимание на независимые исследования и расследования, посвященные мобильной слежке и прослушке.

В 2018 году ученым-информатиком Северо-Восточного университета (Бостон, США) Дэвидом Чоффнесом вместе с коллегами было произведено масштабное исследование. 17 260 приложений из Google Play были проверены на предмет нарушения приватности и выяснилось, что более 9 000 из них имели доступ к камере и микрофону. Причем этим доступом они активно пользовались, записывая и передавая различные данные на сторонние серверы. Среди таких данных были не только аудио и видеозаписи, но и скриншоты или трансляции экранов пользователей! Вероятнее всего, данная информация используется просто для анализа поведенческих факторов пользователей, но трудно даже представить, какие масштабные угрозы конфиденциальности несет сам факт отправки таких данных третьим лицам.

Еще одно примечательное расследование провел независимый журналист издания VICE Сэм Николс (доступно на русском языке). В течение пяти дней он 2 раза в сутки специально наговаривал в микрофон своего гаджета теоретические «ключевые слова» для рекламных объявлений и, в результате, именно такая тематическая реклама стала преследовать его в дальнейшем.

Читать еще:  Возмещение расходов на погребение

Как защититься от телефона?

Оснований предполагать, что смартфон несет потенциальную угрозу вашей приватности, более чем достаточно. Поэтому, мы считаем, что вам будет полезно узнать простые и эффективные способы сделать общение в присутствии телефона более конфиденциальным. Если вы юрист, журналист, госслужащий, работаете с конфиденциальной информацией или просто серьезно относитесь к своим личным данным, эти рекомендации для вас.

Запретите доступ к микрофону

Для iPhone. Откройте «Настройки», выберите пункт «Конфиденциальность» и «Микрофон», а затем отключите доступ к микрофону некоторым или всем приложениям из списка.
Для Android. Откройте настройки, выберите пункт «Приложения» и отключите доступ к микрофону к каждому приложению в меню «Права приложений» («Разрешения приложений»).

Отключите голосовые помощники

Siri. Откройте «Настройки», перейдите в раздел «Основные», выберите «Ограничения» и переведите переключатель «Siri и диктовка» в отключенное положение.
Google-ассистент. Откройте приложение голосового помощника, перейдите в «Настройки», затем в раздел «Телефон» и переведите переключатель «Google-Ассистент» в неактивное положение.
Алиса. Зайдите в настройки приложения Яндекса, перейдите в раздел «Голосовой помощник» и переведите ползунок «Голосовая активация» в неактивное положение.

Используйте «шторку» или стикер для вебкамеры

Рекомендация для параноиков? Все может быть, но на фото ниже сам Марк Цукерберг заклеил себе не только камеру, но еще и микрофон.

imageМарк Цукерберг, основатель Facebook

Используйте экранирующие аксессуары

Радикальный, но очень эффективный метод. В экранирующем чехле или боксе смартфон физически теряет способность беспроводной передачи данных, а значит и отправки образцов вашего голоса на сторонние серверы. Попутно подобные аксессуары защищают от электромагнитного излучения и применяются в лечении цифровой зависимости.

image Капсула, блокирующая сигналы телефона
Если вы хотите иметь возможность уходить в режим абсолютной приватности и делать свои устройства невидимыми для всего мира, то экранирующие гаджеты — однозначно ваш выбор.

Звонки в секторе b2b

Холодные звонки для продаж фирмам и компаниям полностью легальны, поскольку эти контакты находятся в свободном доступе, в открытых источниках и не содержат персональных данных.

Это вовсе не значит, что юридическое лицо не вправе подавать в суд. Во-первых, если контакты юридического лица не были взяты из открытых источников, то звонящий может понести наказание. Во-вторых, надо соблюдать положения законодательства о недобросовестной рекламе и недобросовестной конкуренции.

Как заблокировать звонки с неизвестных номеров

Если вам по каким-то причинам не подошел определитель номера от Яндекса, ниже мы рассмотрим стандартные способы борьбы с телефонным спамом.

Стандартное приложение Телефон от Google предустановлено практически на любом телефоне со свежей версией Android. Чтобы избавиться от звонков с неизвестных номеров, сделайте следующее:

Шаг 1. Запустите приложение Телефон. У большинства пользователей оно выведено на панель быстрого доступа, на главном экране.

Шаг 2. Нажмите на три точки в правом верхнем углу.

Шаг 3. Выберите пункт «Настройки».

Шаг 4. Откройте «Заблокированные номера».

Шаг 5. Переведите переключатель «Неизвестные номера» в положение Включено. Устройство автоматически будет блокировать вызовы с неопределяемых номеров.

Для того, чтобы получать доступ ко всем новым функциям, в том числе защитить смартфон от навязчивых звонков, должна быть установлена последняя версия приложения Телефон.

Нарушение закона

Действующее законодательство запрещает «холодные» звонки, за исключением случаев, когда абоненты дают согласие на получение подобной рекламы. Но компании нередко обходят данное ограничение.

Читать еще:  Договор с управляющей компанией в 2022 году

Для получения такого согласия организации идут на ухищрения. В частности, при оформлении клубной карты или регистрации на интернет-портале пользователи должны одобрить определенные правила взаимодействия. Но обычно люди не читают подобные соглашения, тем самым разрешая компаниям совершать «холодные» звонки.

В подобных обстоятельствах рекомендуется ссылаться на закон «О рекламе». Последний разрешает абонентам записывать разговоры. Нередко это сообщение отбивает у менеджера желание вести общение дальше. Также рекомендуется уточнить у звонившего, где тот взял номер телефона. По закону, данную информацию нельзя брать в интернете или других источниках. Организации вправе обзванивать только по номерам, предоставленным владельцами.

screenshot_4

Общение со ссылками на законодательство может привести к тому, что компания внесет телефон в «черный» список.

Чем плох телефонный спам?

Постоянные звонки с предложением совершенно не нужных Вам бухгалтерских услуг или услуг по продаже билетов занимают рабочее время секретарей и сотрудников, если секретари переключают такие звонки на коллег. А раз тратится рабочее время сотрудников, следовательно, падает производительность труда. В зависимости от заработной платы персонала, вынужденного ежедневно выслушивать бесполезно-бессмысленные предложения установить «нашу новую бухгалтерско-правовую систему», можно даже посчитать во сколько обходится такой звонок работодателю. Не забудьте умножить полученную цифру на совсем немалое в средней компании количество таких звонков в месяц. Фактически, любой спамер, в том числе и телефонный, запускает руку в карман получателя/слушателя своего спама! Ну, а с технически-коммерческой точки зрения, во время звонков телефонных спамеров неизбежно занимаются телефонные линии, по которым в это же самое время могли бы звонить клиенты. Их недозвон равноценен недополученной предприятием прибыли.

Другие методы

В прошлом году Минкомсвязи разработало законопроект, разрешающий операторам связи блокировать номера телефонов спамеров и мошенников. Для этого абонент должен будет обратиться к своему оператору, а тот, в свою очередь, передать жалобу в систему проверки. Если факт телефонного спама или мошенничества будет подтвержден, то номер заблокируют.

— Подобная технология уже действует у многих операторов мобильной связи, но о ней мало кто знает, — говорит Алекс Концов. — Также не все знают о существовании специальных приложений, сообщающих абоненту, кто именно ему звонит, еще до того, как поднята трубка. Любой оператор может заблокировать номер по первому требованию абонента, и, конечно, у компаний есть свои базы спамеров, и существует отдельная услуга, отправляющая все эти номера в черный список разом.

Но лучшим решением, по мнению эксперта, стало бы обучение людей и расширение их познаний в вопросах финансовых операций и принципах работы банков и электронных кошельков. Технически подкованного человека не убедит ни один мошенник — как говорится, предупрежден — значит вооружен.

Резюме

Стоит ли бояться коротких номеров, контент-услуг и мобильных подписок? На мой взгляд, нет. Но только в том случае если точно знаешь, что делаешь. И МТС приложила все усилия, чтобы абонент мог получить всю необходимую информацию, включая стоимость услуг, предоставляемых по короткому номеру. Отдельно отмечу широкие возможности по контролю расходов и возможность в одно действие отказаться от всех подписок. Причем все перечисленные возможности, включая услугу «Запрет контента», предоставляются бесплатно. И это, важное преимущество, дающее возможность действительно быть «на шаг впереди»!

В завершении нашего разговора кратко перечислю простые правила, соблюдение которых позволит не стать жертвой мошенничества:

голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию
ВсеИнструменты
Adblock
detector