Biznesivlast.ru

Бизнес и Власть
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Что делать если квартиру залили соседи или УК? куда подавать иск в суд и претензию

Что делать если квартиру залили соседи или УК? куда подавать иск в суд и претензию?

Наконец-то закончен ремонт, который тянулся так долго, на который было затрачено столько сил, средств и нервов. Казалось, что можно уже расслабиться и наслаждаться чистотой, порядком и уютом. Казалось, ничего не предвещает неприятностей, как вдруг! Так обычно это и происходит — в самый неподходящий момент вашу квартиру могут залить соседи сверху, нанеся значительный ущерб не только отделке помещений, но, порой может пострадать дорогостоящая бытовая техника, мебель и иное имущество! Ситуация знакома очень многим и не всегда удается решить ее самостоятельно. Конечно, если у вас с соседями сложились добрые отношения, возможен «мирный» вариант решения возникшей проблемы.

Хотя, не исключено, что после предъявления вами претензий отношения могут перейти в иное качество. В этом случае вам придется обратиться в суд с исковым заявлением о возмещении ущерба в результате залива. В любом случае ваши претензии должны быть подтверждены документально, при этом необходимо соблюсти определенные формальности, так как любая неучтенная, казалось бы, незначительная деталь может сыграть существенную роль в решении вопроса возмещения ущерба от залива квартиры.

иконка лампочки

Условия для обращения в суд

Исходя из названия иска, целью его подачи является возмещение ущерба. Ст. 15 ГК РФ дает право пострадавшей стороне требовать полной компенсации понесенных убытков. Но делать это можно только, если будет доказан:

  1. Факта залива жилого помещения.
  2. Вина конкретного ответчика.

Ответчиком обычно является собственник квартиры, ставшей «источником» затопления, поскольку именно он обязан поддерживать надлежащее состояние жилого помещения (даже при проживании на момент происшествия третьих лиц). Также в роли ответчика может выступать наниматель жилья (проживающий и пользующийся квартирой по договору социального найма) или управляющая компания (если причины аварии связаны с ненадлежащим содержанием общего имущества).

  • Акт о затоплении помещения. Подтверждает наличие оснований для подачи иска и является важнейшим доказательством. Он составляется с участием трех сторон (потерпевшего, виновной стороны и представителя управляющей компании) и содержит сведения о факте залива, его описание и причины.
  • Заключение эксперта о размерах причиненного ущерба. В указанную сумму включаются затраты на материалы, ремонтные работы и прочие расходы собственника квартиры. Специалист также может указать предметы мебели, техники, не подлежащие восстановлению, что позволит требовать взыскание стоимости испорченных вещей. Все указанные суммы сформируют цену искового заявления. Если действия соседа привели к моральному ущербу, пострадавший также вправе требовать дополнительную компенсацию. В случае отрицания вины соседом дополнительно требуется экспертиза для установления причины залива.
  • Документы, подтверждающие расходы пострадавшей стороны (квитанции на покупку материалов, оплату ремонта техники, химчистку мебели, договор об услугах ремонтной бригады для восстановления квартиры и оплаты их услуг). Если пострадавший самостоятельно устранил последствия залива, добиться компенсации можно будет только при предъявлении указанных документов.
  • Другие материалы (фото и видео доказательства, свидетельские показания и пр.).

Вас затопили. Ваши первые действия

Первое, что нужно предпринять при затоплении:

  1. Обесточить залитые водой помещения.
  2. Перекрыть стояки с водой, подняться к соседям и попросить их сделать то же самое.
  3. Вызвать аварийную службу, чтобы она устранила неисправность в системе водоснабжения.
Читать еще:  Дополнительная плата за кредит наличными

Все эти действия помогут остановить затопление, позволят избежать большего ущерба. Дальше начинается бюрократическая и юридическая часть. От того, как вы ее проведете, зависит исход досудебного или судебного урегулирования проблемы. Другим словами, зависит, сможете ли добиться компенсации.

На заметку! Уже на этой стадии стоит заручиться поддержкой юриста по возмещению ущерба после залива квартиры .

Шаг №1 – составление акта о заливе

Акт обследования квартиры – это документ, которым можно повлиять на виновника, доказать его вину. Он содержит:

  • информацию о дате и причине затопления, виновном лице;
  • детальное описание ущерба, нанесенного отделке, мебели, другому имуществу. Недостаточно только упоминаний о повреждении тех или иных предметов, отделочных материалов. В акте описывают характер повреждений, их размер в миллиметрах, сантиметрах, метрах. Допускается фиксация площади повреждений (в квадратных метрах);
  • сведения о причине течи. К наиболее частым причинам относится халатность жильцов (как самих собственников, так и соседей), протечка крыши, заводской брак элементов водоснабжения, некачественная работа слесаря, прорыв трубы и т.д.

При составлении акта обязательно должна присутствовать комиссия из трех специалистов от эксплуатирующей организации, собственник, виновник, свидетели (при необходимости). В противном случае акт может быть признан недействительным.

Шаг №2 – проведение независимой оценки

Процедура призвана определить точную сумму ущерба и может быть проведена только аккредитованной оценочной компанией. Требования к оценщику: у него есть допуск СРО, застраховал профессиональную ответственность. Отчет об оценке, который оформляет оценщик по итогам процедуры, — официальный документ, имеющий вес при субедных разбирательствах.

Важно! Независимая оценка проводится по инициативе пострадавшей стороны. Ее можно не заказывать, если виновник согласен возместить ущерб, а у вас есть документы, которые подтверждают расходы на недавний ремонт, на покупку мебели, бытовой техники.

Шаг №3 – досудебное взаимодействие с виновником

Самый благоприятный исход при затоплении помещений – возмещение ущерба мирным путем. Когда на руках окажется отчет об оценке, попытайтесь решить конфликт мирным путем. Возможно несколько вариантов взаимодействия:

  1. Оформление с оглашения о возмещении ущерба заливом квартир ы напрямую. Намерения соседа возместить вред должны быть подкреплены документально. Юристы в своей практике применяют расписку о возмещении вреда ущерба при затоплении квартиры, подписанную виновником. Если он откажется от компенсации, то с распиской вам будет проще взыскать деньги за причиненный ущерб в судебном порядке.

На заметку! Мировое соглашение – самый благоприятный исход ситуации с затоплением помещений. Во-первых, если виновник пойдет навстречу, то позволяет избежать судебных расходов, экономии время. Во-вторых, составить соглашение несложно. Оно не требует соблюдения строгой формы и нотариального удостоверения . К мировому соглашению стороны могут прийти и без проведения независимой оценки, если договорятся о сумме компенсации.

  1. Составление досудебной претензии. Направить ее можно несколькими способами:
  • Отправить почтовым отправлением с уведомлением о получении.
  • Передать лично (при условии, что вы получите расписку о получении).

Досудебная претензия необходима, если виновник отказывается возмещать ущерб. На заметку! Составление досудебной претензии – необязательный этап. Если пострадавшая сторона, получила отказ в компенсации, то он может миновать эту стадию и сразу обратиться в суд с иском о возмещении ущерба от залива квартиры .

Читать еще:  Инструкция как выбраться из долгов

Отдельно стоит остановиться на направлении претензии управляющей компании. Это этап необязателен, но желателен по следующим причинам:

  1. В договоре управления многоквартирным домом претензионный порядок решения споров, как правило, указывается как обязательный. Если вы не направите претензию, то нарушите условия договора.
  2. Деятельность управляющих компаний регулируется законом «О защите прав потребителей», в том числе. Если УК тянет с компенсацией, то в будущем – после решения суда о возмещении ущерба – она будет обязана оплатить неустойку. Ее размер – 1% от суммы ущерба за каждый день просрочки. Просрочка начинает отсчитываться после 10 дня, то есть УК должна компенсировать ущерб в течение 10 дней после получения досудебной претензии.

Помощь юриста в этой ситуации – мощный инструмент воздействия на управляющую компанию. Специалисты перечислят те последствия, которые грозят УК, если она не удовлетворит требования. Порой даже устного «диалога» с управляющей компанией достаточно, чтобы она компенсировала нанесенный вред.

 Досудебное решение спорта при заливе квартиры возможно

Шаг №4 – разрешение конфликта через суд

Если виновная сторона отказала в компенсации материального вреда, есть только один вариант – подать иск о возмещении ущерба, причиненного заливом квартиры .

  1. Ответчиками в судебном споре являются виновники залива: собственник или наниматель помещения сверху, управляющая компания. Судебная практика показывает, что нередко иск подается на страховую компанию, которая неправомерно отказала в выплате компенсации.
  2. Если размер нанесенного ущерба составляет больше 50 000 рублей, конфликт разрешает районный суд. Иски на сумму меньше 50 000 рублей рассматривает мировой суд

К исковому заявлению необходимо приложить следующие документы:

  • Документы на квартиру (выписка из ЕГРН, свидетельство о собственности – для недвижимости, зарегистрированной до 15 июля 2016 года).
  • Документы, подтверждающие статус виновника (договор в УК – если виновата УК, выписка из ЕГРН для квартиры соседа – если виновник является он).
  • Акт о заливе квартиры.
  • Отчет независимого оценщика.
  • Документы, подтверждающие отправку и получение виновником досудебной претензии.
  • Квитанция об уплате госпошлины.

Если интересы истца в суде представляет другое лицо, то к иску обязательно прикладывают доверенностью или документ, который подтверждает полномочия представителя.

Как составить акт

К подобному документу необходимо отнестись со всей серьезностью. Именно от этой бумаги будет зависеть дальнейшее развитие событий. Больше всех в правильности заполнения акта о заливе квартиры заинтересованы:

  • пострадавший – чтоб получить возмещение в полном объеме;
  • виновное лицо – чтоб не заплатить лишнего.

Оценка ущерба от затопления

Составлять акт будут сотрудники управляющей компании. Но соседи имеют право вносить свои дополнения. Данные, которые необходимо отразить в обсуждаемом документе:

  • адреса квартир – кто затопил и кого затопили;
  • время – во сколько часов начался/закончился потом или время обнаружения затопления квартиры;
  • описание ситуации, из-за которой потоп случился;
  • подробное описание вещей и предметов, которые пострадали от воды (мебель, стены, бытовая техника, покрытия пола, потолок и т.п.);
  • личные данные каждого человека, принимавшего участие в составлении документа.

Документы подписываются всеми сторонами. Лучше всего подкрепить составление акта фото- и видео- материалами. Это будет большим плюсом, если возникнет необходимость привлечения независимого эксперта. Да и на бумаге не всегда можно отразить ситуацию со стопроцентной достоверностью. А фотографии более наглядный пример. Не зависимо от виновника происшедшего для начала необходимо постараться решить проблему в досудебном порядке. В идеале мировой соглашение стоит заверить у нотариуса. Если пострадавший не может добиться согласия на мир от второй стороны, не стоит затягивать время и верить обещаниям. Чем быстрее вы обратитесь в суд, тем свежее будут еще следы происшествия, тем проще добиться справедливости. К судебным тяжбам лучше привлечь опытного адвоката. В этом случае шансы выиграть дело значительно повышаются.

Читать еще:  Гарантийный срок по закону о защите прав потребителей

Разрешение споров о затоплении

Как правило, в добровольном порядке споры о затоплении не решаются. Ну, не хотят управляющие организации расставаться с денежными средствами, всячески пытаясь уйти от ответственности.

Тогда потерпевший собственник квартиры вынужден подавать претензию о возмещении стоимости восстановительного ремонта затопленной квартиры.

Если предыдущее действие не возымело эффекта, гражданам придётся в судебном порядке доказывать вину УК и размер взыскиваемой суммы.

Возмещение ущерба обеспечивается путём подачи искового заявления в суд общей юрисдикции. Так как к разрешению данного спора применим закон о защите прав потребителей, то написать иск можно как в судебную инстанцию по месту нахождения ответчика, так и по месту жительства истца.

Образец такого требования можно скачать в системе Интернет. Но, ввиду того, что дела по затоплению и возмещению причиненного вреда, относятся к сложной категории, обращение к специалисту в данной отрасли, не будет лишним.

Потерпевшему будет разъяснен порядок обращения в суд, существо заявляемых исковых требований, перспективы рассмотрения, необходимость сбора доказательств, их состав.

Также, если ответственности виновника застрахована, будет определен способ заявления в страховую компанию.

Исходя из описанного выше, подлежит выяснению, кто в итоге будет заявлен ответчиком по делу.

Различия в требовании компенсации с УК и ТСЖ

Принципиальных различий в требовании компенсации от УК и ТСЖ на сегодняшний день нет. В обоих случаях пострадавшая сторона должна написать досудебную претензию и направить ее в адрес виновника потопа.

Вместе с тем, при подготовке письменного требования к ТСЖ в тексте письма также можно сослаться на ст. 138 ЖК РФ, где подробно расписаны все обязанности товарищества собственников квартир, в том числе и по надлежащему содержанию общего имущества многоквартирного дома.

Скачать образец искового заявления в суд о заливе квартиры

Важно помнить, что если вы застраховали квартиру от такого вида повреждений, то ущерб возместит страховая компания. Разумеется, что в таком случае невозможно предъявление прямого иска к залившим вас соседям. Если обнаружится факт страхования пострадавшего помещения они могут заявить о вашей попытке необоснованного обогащения. Конечно же, в иске суд вам откажет.

Также нужно отметить, что согласно Гражданскому кодексу РФ лицо, которое затопило соседей, виновно априори, а значит, невиновность свою должно доказать. В судебной практике это получается только в 10 случаях из 100, так как в таких делах все очевидно. Причиной отказа может быть нарушение в процедуре, но бывает такое крайне редко. И основное, что необходимо запомнить, – взысканная компенсация чаще всего намного меньше реальных затрат на произведенный ремонт. К этому нужно заранее подготовиться, чтобы не быть разочарованным после окончания процесса.

голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию
ВсеИнструменты
Adblock
detector